-AdRiver-

Лавка игр

Lavka Games, 2008

HenIchaer написал 1 год назад: # скрыть ответы
Мнение

Очень противоречивые у меня мысли о данной компании.
С одной стороны - я сильно рад, что локализация настольных игр принимает промышленный масштаб. И "Лавка" даёт возможность поиграть в хорошие игры, не заглядывая через каждые пять слов в переводчик.
С другой, работает компания откровенно халтурно. Ошибки, неточности, опечатки - этого добра навалом. Втроём сидели, пытались понять, как работает навык Елены во "Владыках Эллады". Пришлось гуглить, ползать по англоязычным форумам. Право, я не знаю, что лучше: играть на английском или с таким переводом. Английский я понимаю лучше, чем такой русский.
Обратная связь страдает. "Колонии" к "Покорению Марса" ориентировочно в ноябре должны были поступить (то ли на склад, то ли покупателям), судя по информации в со страницы предзаказа. И ни ответа, ни привета. Задаю вопрос письмом - тишина.
Дополнение ко "Владыкам Эллады"... Я сделал предзаказ, и получу его только в феврале-марте...

Ребята, вы молодцы. Вы делаете хорошее дело. Но как-то, извините, кривовато у вас получается.

hickname написал 1 год назад: #

Дополнение на других языках тоже выйдет в следующем году, тут вины Лавки нет.

Lavkaigr написал 1 год назад: # скрыть ответы

Такс. Поехали.
1. "Работает компания откровенно халтурно". Вы сейчас про все наши проекты или про Владык? Да, с Владыками случилась тех. накладка, о причинах возникновения которой я умолчу, и были допущены опечатки, которые мы сейчас перепечатываем и все разошлем бэкерам и в магазины. Вопрос, в общем, в работе.

2. Колонии отправляем уже в начале недели. Вся обратная связь происходит через нашу группу ВК, имейлы, телефон или личные сообщения в ВК или Тесере (Страница предзаказа после завершения кампаний уходит в архив). Пост о Колониях был буквально вчера.

3. Речь видимо идет о террейн паке. Мы поставили половине предзаказавших их, но больше у поляков нет на складе. Тут либо ждать, либо вернем деньги.

HenIchaer написал 1 год назад: # скрыть ответы

1) Цели запоминать все, что встречалось, у меня, конечно, нет. Но вот то, что запомнилось из последнего - корпорация "Celestic" из дополнения к ПМ.
Товарищ полколоды перебрал, пытался найти карты с метками аэростатов. Рыдал, как дитя, насилу успокоили.
И наиболее "страшны" не явные косяки - они сразу бросаются в глаза. А неоднозначный и неточный перевод, который можно трактовать двояко. Притом, чаще всего оригинал абсолютно конкретен.

2) Красочные картинки, журналы и подробная информация у вас только на страницах предзаказа. Ни на Тесере, ни на странице в магазине этой информации нет. Простите, я не ВКонтакте игру покупаю, туда и не хожу.

3) Да, о нем. Знай я раньше, что так будет - заказал бы с, условно говоря, кулстафинга. Сейчас уж лень заморачиваться.

Lavkaigr написал 1 год назад: # скрыть ответы

Думаю все споры изначально неконструктивны, поэтому лучше вернуться к эффективному диалогу, поэтому обсудим пункт 3. Сегодня пришли позитивные новости, и возможно привезем раньше, выясняем. Скоро будет информация.

HenIchaer написал полтора года назад: #

Есть ли информация о сроках доставки?

Ifikl написал 1 год назад: # скрыть ответы

Ну, работает ЛИ лучше многих. Но проектов стало много, и качество перевода да, упало...

Lavkaigr написал 1 год назад: # скрыть ответы

не упало, тут просто кое-что произошло, поэтому чутка проморгали эти опечатки, но уже всё перепечатываем

Novichek написал год назад: # скрыть ответы

"Не упало, тут просто кое-что произошло") это просто 5.

away написал год назад: #

гениальнейшее обьяснение. браво, лавка))))

deleted13 написал полгода назад: # скрыть ответы

"не все -ок, но вы держитесь!".(с)

сегодня прошу сообщество не закрывать глаза или вписать "+" только потому что -15-20% сэкономили- но вам не продать за полную рыночную то что у них предзаказали, как бы не хотелось выиграть на этом.!

нельзя просто такие же (%) деньги брать, и при этом писать "не все -ок, но вы держитесь!".(с)
лавкаигр худшая компания "локализатор" в рф! и не старается исправить свои косяки!
а тупо оправдывает свои действия "так надо было, разглашать не могу".
можете выложить на меня компромат но я не удалю пост.
сегодня всех попрошу быть максимально строгим к тому чей бизнес поддержили хотя бы "десятью копейками".
все вспомните как цыганка плюет вам в след если ей всего рубль сунешь".

hickname написал полгода назад: #

Вы кажется перепутали страницы - про Фабрику Игр пишете на странице Лавки Игр.

Rpz_Satellite написал полгода назад: # скрыть ответы
Диалог об игре "Покорение Марса"

Вкратце: Я попробовал заказать сабж на сайте ну и собственно переписка....
Читаем снизу вверх.
-------------------------

Хорошо, я отменил заказ

11.12.2019, 16:47, "*******@mail.ru" <*******@mail.ru>:
> Добрый день.
> Я планировал по приходу игры приехать в магазин и при получении и проверке
> оплатить!
>
> Михаил.
>
> Добрый день,
>
> Сейчас на игру Покорение Марса собираем предзаказы, поставку ожидаем на
> следующей неделе.
> Для этого требуется предоплата.
> Ссылку на оплату заказа я вам отправил.
>
> --
> Просьба не удалять переписку в ответном письме.
> С Уважением,
> Владимир.
>
> Лавка Игр


--
Просьба не удалять переписку в ответном письме.
С Уважением,
Владимир.

Лавка Игр

-----------
Так понимаю я был послан ибо в условиях заказа не были ни слова о предоплате...

Mistero написал полгода назад: # скрыть ответы

В условиях ПРЕДЗАКАЗА. И да, там написано, что с вами свяжется менеджер для обсуждения условий предзаказа.

Rpz_Satellite написал полгода назад: # скрыть ответы

Именно для обсуждения, а не для однозначного заявления о предоплате и снятия заказа без моего отказа от оплаты. Я, насколько можно видеть, всего лишь написал о своих планах а не об отказе...

Justik написал полгода назад: #

http://www.lavkaigr.ru/pay-info/

"Для оплаты заказа в нашем магазине вы можете воспользоваться одним из двух способов:
- Оплата при получении (только для заказов, все позиции которого в наличии на складе);

...

Позиции с отметкой "Предзаказ" отсутствуют на складе и после подтверждения менеджером о возможности привезти под заказ требуют полной предоплаты."

Krakatau написал полгода назад: #

На отзывы главное чтобы мозгов хватило, для остального не обязательно)

MacTire написал полгода назад: #

Мне думается, в таких случаях лучше выражаться менее двусмысленно. Мне Ваша переписка так же выглядит, что Вас не устроили условия (но на то он и предзаказ, чтобы быть с предоплатой).
Ну и так то ничто не мешало просто там же написать "нет, вы меня не так поняли, я готов внести предоплату", если это так, к чему же тут этот пост? Никто Вас не посылал, Вы сами узнав условия, сказали, что рассчитывали на другие, и ни слова не добавили о том, что всё равно согласные на текущие. Лавка то тут причем? Выражайтесь чётче, и будет счастье.

Shprints написал полгода назад: #
Заказ 35116

Заказал стандартные протекторы для карт, по факту в коробку положили протекторы для маленьких карт.

Вместо того, чтобы приехать с нужными протекторами и поменять заказ попросили выслать фотографии.

Не клиентоориентированно, я считаю.

danikus23 написал полгода назад: # скрыть ответы

Долина рейна уже всё?закончилась?

Tyros92 написал полгода назад: # скрыть ответы

Да, закончилась. Только в рознице будет не очень много коробок.

danikus23 написал полгода назад: #

почему такой маленький тираж? зачем создавать такой ажиотаж?

xirin написал год назад: # скрыть ответы
Контроль качества

Лавка игр, пожалуй, самый клиентоориентированный издатель, у которого большинство проектов на предзаказе с дополнительными "плюшками" и отличной ценой. Однако, контроль качества получаемых продуктов мог бы быть и получше. Недавно Лавка разослала Блэкаут, Санта-Марию и Клаустрофобию. И в Блэкауте, и в Санта-Марии был производственный брак, ошибки в печати некоторых карт и жетонов. Не знаю, кто именно занимался проверкой Блэкаута, т. к. это совместный проект со Звездой, но там брак обнаружился сразу, и всем предзаказавшим исправленные карты пришли вместе с коробкой. В Санта-Марии брак обнаружили уже после рассылки. Лавка обещала прислать компоненты на замену, но когда это ещё будет. Сразу на ум приходит Виноделие с ошибкой в тексте карты "Сторонник органики". Лавка и там обещала перепечатать карту, однако прошло уже полтора года. Понятно, что с Санта-Марией всё будет проще, печать же местная, но что мешало как следует проверить сигнальный образец и обнаружить брак сразу? Ведь это дополнительные неудобства и для покупателей, и для самой Лавки. Кроме того, некоторые жетоны в Санта-Марии вырублены не со стороны лица, а со стороны рубашки. Лавка игр браком это не считает (по крайней мере, в письме о браке насчёт этого ни слова), однако на игровой процесс это всё же оказывает влияние, ведь таких жетонов мало, и они довольно заметны, т. е., по сути, краплёные. Ну и до кучи - в правилах у Лавки, на мой взгляд, чаще других локализаторов встречаются опечатки и мелкие орфографические и стилистические ошибки. В том же Виноделии их несколько в первом же абзаце, да и в Клаустрофобии есть как в правилах, так и на сайте (но это проект совместный с Космодромом, возможно, тут камень не в тот огород).
Понятно, что это всё мелочи, но лично меня такие мелочи раздражают. Хочется за свои деньги получить качественный во всех смыслах товар. Когда я вкладываюсь в предзаказ, я осознаю риски, связанные с возможной задержкой, и временами приходится ждать дольше заявленного (речь не только о Лавке, вообще о всех предзаказах) на несколько месяцев. Но при этом ожидаю получить игру без ошибок.
Лавка игр, может вы поднимите зарплату человеку, ответственному за приёмку сигнальных копий (ведь он у вас есть, правда?), но и будете с него требовать качественной работы? :D Нет, серьёзно, я не знаю, как всё устроено внутри, но мне кажется, что потратить 2-3 часа, детально изучив все компоненты в сигнальной коробке, намного выгоднее с точки зрения финансовых и временных затрат.

Tinker написал год назад: # скрыть ответы

А какие конкретно карты и жетоны в Марии с браком? Я еще свою коробку не вскрывал. На что обратить внимание?

xirin написал год назад: # скрыть ответы

Цитата из письма Лавки: "в игре "Санта-Мария" были найдены две опечатки:
1. В мини-дополнении "Исследователи" не пропечатались названия стран у шести карт
2. В дополнении "Американские королевства" задник у 12 жетонов складов перепутан (на заводе, при подготовки файлов, развернули картинку задника на листе не в ту сторону)"

Tinker написал год назад: # скрыть ответы

Спасибо.

Japon4ik написал год назад: #

Да чего там опечатки, я у Фабрики игр Кроссмастер по предзаказу брал, так там из 16 фигурок, одна коробка пустой оказалась - вопрос ни коим образом не решили.

GeniusGray написал год назад: #

Плюсую к каждому слову!
(вы меня, собственно, опередили)

А также призываю Лавку Игр признать браком некорректно вырубленные жетоны. То что вырубка так себе - еще можно глаза закрыть. Но вот то, что жетоны меченые - это таки проблема для честного игрового процесса.

pdruzik написал год назад: # скрыть ответы

Еще неприятная ситуация для тех, кто заказывал “Гонконг во тьме” вместе с органайзером. Игра пришла, а органайзер нет. Предупреждений об задержке органайзера никаких не было. Потом пришло письмо от “Лавки Игр”, чтобы прислал свои контакты, и изготовитель напрямую пришел органайзер. Никто даже за задержку не извинился. Вроде мелочь, но очень неприятно.

Lavkaigr написал год назад: #

Тут все просто - никто не извинился за задержку, потому что задержки нет, у нас оплата третьей части платежа стояло до 10 сентября, а мы отправили Гонконг сильно раньше времени 31 августа - 3го сентября, поэтому с органайзерами еще успеваем

Lavkaigr написал год назад: # скрыть ответы

Добрый день Xirin,
Приносим свои извинения, если где-то доставили неудобства. Отвечаю по существу:
1. Карточка "Сторонник органики" в печати, придет со вторым тиражом Виноделия и последним дополнением, в начале 2020
2. Сигнальная коробка Санта Марии это просто коробка из уже готового тиража, поэтому увидя эти странности печати мы решили отправить игры, а потом всем разослать, замену, чем заставлять ждать.
3. Про направление реза у некоторых тайлов (если не ошибаюсь речь идет о промотайлах). Пока не спешим признавать это браком, так как вырубка у тайлов отличная, чтобы увидеть разницу нужно сильно приглядеться. Но раз есть от вас претензия, то в понедельник поставлю еще раз вопрос на повестку дня, расмотрим еще раз этот вопрос.
4. По Блекаутом и Клаустрофобии ничего не отвечу, не занимались ими. Но знаю, что Plan B прислал письмо и замену карт, которые сразу и были поставлены с коробкой.

Спасибо за внимание

xirin написал год назад: # скрыть ответы

Спасибо за разъяснения.
2. Всегда думал, что сигнальная копия берётся из небольшого предварительного тиража, а на самом деле вон оно как. Это многое объясняет.
3. Направление реза отличается у 3-х промотайлов, у 6 из 15 двойных жетонов развития из базы, у всех 6 особых жетонов развития из дополнения.

Patrick_Verona написал год назад: #

По 3 пункту всё верно

Lavkaigr написал год назад: #

Просто тут главное определиться - видно ли их в игре или нет, мы, если честно, в демо партии ни разу не увидели из-за качественного реза.
То есть вопрос больше к вам - когда замешаете тайлы вы действительно увидите эту разницу?. Если да, то это один вопрос, если нет, то другой вопрос, так как любое телодвижение затягивает процессы.

В общем, если найдете время, то сыграйте партию и напишите в личку ваше "проверенное боем" мнение, хорошо?

Marusja написала год назад: # скрыть ответы
Виноделие полное издание

А что слышно о новом тираже Виноделия? Есть шанс стать обладателем сей чудесной игры на русском хотя бы под новый год?

RouslanKo написал год назад: #

Это вряд ли. По-моему Лавка писала, что раньше следующего года ожидать не стоит. И то под вопросом.

Lavkaigr написал год назад: #

второй тираж - отправили файлы на завод, плюс и последний доп

kotgaf написал год назад: #

Хорошая контора.
Иногда даже брал игры, в которых были сомнения чтобы поддержать Лавку.
Не смотря на косяки(бывают у всех), нравится их подход к решению проблем. А еще ребята пытаются издавать отечественные настолки - тоже плюс в карму.

Poline написала полтора года назад: # скрыть ответы
Синдикат

Добрый день!
Что о синдикате слышно???

Lavkaigr написал год назад: #

Добрый день, игра готова для отправки на завод, ждем "окно", а то слишком много всего в производстве

ScottIK написал полтора года назад: #
Отзыв о компании

Отличная контора. Купил тут Декодер (через Мосигру). Компоненты все очень даже на высоте, но на карточках кодов белых серая полоса по боку от смещения вырубки. Вроде и не сильно мешает но обидно. Пожаловался ребятам из Лавка Игр, в общем то ни на что не надеясь (не у них же покупал). Чисто чтоб, приглядывали за качеством. Попросили прислать фотки. И вот уже недели не прошло я счастливый обладатель нового комплекта карточек. Как по мне, отличный показатель ответственности за свой продукт.

Igrulya77 написала полтора года назад: #
Architects of the West Kingdom

Когда локализация? Хотя бы по планам? Пожалуйста?

D1i написал 2 года назад: #

Cпасибо, что начали игры на обзор давать Beznal'у (имею в виду "Badlands").
На данный момент лучший обзорщик, имхо.
Удачи!

Geschaft написал 2 года назад: #

В качестве отзыва: получил Виноделие, три деревянных фигурки были с небольшим браком (сколы). Обратился по почте, пообещали, что вышлют. Через неделю исправленные компоненты были у меня. Спасибо!

Catman написал 2 года назад: #

Закончу описание ситуации с недостающим заказом – комплект планшетов для «Покорения Марса» получил, всё в полном порядке. Ситуацию с задержкой ответа на моё письмо прояснили, писал из личного кабинета, а надо было просто отписать на электронный адрес, указанный на сайте. Доволен, претензий не имею, говорю спасибо «Лавке игр» и её партнёру в Украине компании «Иград», что разрешили ситуацию наилучшим образом!

Catman написал 2 года назад: # скрыть ответы

А если нет “VK”, ответа можно и не дождаться? Возникла ситуация с недополучением одной из частей заказа. Отписал с личного кабинета, через несколько дней с е-мейла, но по прошествии почти двух недель никакого ответа. Честно говоря, удивлён, потому что раньше ответ получал в течение нескольких часов. Будем надеяться, что с возвращением Романа ситуация изменится. Из предыдущего общения с «Лавкой» остались только самые лучшие впечатления, очень надеюсь, что они не изменятся!
P.S. В честности компании сомнений даже не возникает, люди порядочные!

Lavkaigr написал 2 года назад: #

да про ситуацию с этими планшетами для Марса на контроле, письмо вам ушло

Alex123 написал 2 года назад: # скрыть ответы
НЕ СОВЕТУЮ

Обратились в эту компанию и заказали игру с доставкой. Нас оповестили что игра идет из-за границы и это может занять до месяца. Спустя полтора месяца ТИШИНЫ и никаких оповещений написал им, опять тишина... Ребята просто безответственные.

svysockih написал 2 года назад: # скрыть ответы

в вк напишите, ответят

Tinker написал 2 года назад: #

Только надо дождаться пока Роман из отпуска вернется, он там основной мотиватор похоже.

lvenka написала 2 года назад: #

Ребята работают. Пишите в вк. Отвечают быстро. Не паникуйте - честность проверена)

Lavkaigr написал 2 года назад: #

куда вы написали, что не получили ответа? лучше на [email protected], если не улетело в спам и не выходные, то отвечают там день в день

Plennikreki написал 3 года назад: #

Во ВКонтакте ответили,спасибо!

Plennikreki написал 3 года назад: #

Заказал Survive: Escape from Atlantis!месяц-полтора назад.Перезвонили,дали понять,что привезут.С тех пор тишина.Пытался узнать,как обстоят дела,воспользовавшись предложенной функцией обратной связи и написав администратору группы в ВКонтакте.Никакой реакции.Может,это я не у вас игру заказал?Или всё это мне приснилось?А то,что письма по электронке приходят в папку "нежелательная почта", -так и задумано,да?Жаль,остался без протекторов к "Комнате".

paavel2010 написал 3 года назад: #
где купить?

Подскажите, где можно купить Иниш?

rattenfanger написал 3 года назад: #

Купил Commands & Colors: Napoleonics, остался очень доволен - доставили оперативно и, в итоге, вместе с оплатой курьера, все равно вышло дешевле, чем если бы покупал в Москве с самовывозом. Также, понравился ассортимент... В общем, планирую и дальше заказывать в этой компании.

ForLorn написал 3 года назад: # скрыть ответы

Остался очень недоволен обратной связью с сайта lavkaigr.ru, точнее его отсутствием, из-за чего пришлось отказаться от предзаказа. Однозначный минус и отсутствие рекомендаций в моем окружении.

Lavkaigr написал 3 года назад: #

Приносим извинения. Совпало одновременно ряд факторов такие как выставка в Германии, отпуск у менеджера по рознице, поэтому произошла накладка. Написал вам в личку по поводу нашей компенсации вам за полученные негативные эмоции.