RobinHood написал 3 часа назад к новости Анонсы локализаций от Crowd Games: # Да, видел. Я, впрочем, не согласен с Лавкой: 1. Детективы очень на лю...
Mortemanes написал 4 часа назад к мысли на тему Премия НастолкоМайклии 2025: # Миша, благодарю за топ! Очень рад, что ты ещё "в деле" и ведёшь хоть к...
AlexArchanfel написал 4 часа назад к игре Nemesis: Retaliation: # В правилах написано как активируется королева. если она не в комнате с...
AlexArchanfel написал 4 часа назад к игре Nemesis: Retaliation: # Это правило о движении, а не об исследовании
Avalanch написал 4 часа назад к новости Анонсы локализаций от Crowd Games: # Ну а что еще делать маректологам, кроме как готовить лимонад. Весь это...
Анонсы локализаций от Лавки игр и Board Zeppelin
Будущие локализации Лавки игр и Цеппелина.
Анонсы локализаций от Gaga Games
Анонсы будущих локализаций Гаги.
Анонсы локализаций от Crowd Games
Будущие локализации от Краудов.
Анонсы локализаций от Hobby World
Будущие локализации Мира Хобби.
С миру по предзаказу (06.12-25.12)
Предзаказы игр за последние недели.

oranged

«Дорожные работы» в Аркхэме

24 октября 2012

Информация

добавить
игры Ужас Аркхэма
компании Hobby World
страна Россия
Дата: 24 октября 2012
Источник: Мир Хобби
Оценка пользователей
8.8540
-

В Россию прибыли изготовленные по заказу издательства «Мир Хобби» игровые поля для «Ужаса Аркхэма», поскольку в самом свежем издании игры были замечены их дефекты. Начиная с ноября, начнётся замена дефектных полей. Все хозяева «Ужаса Аркхэма» с браком игрового поля могут оставить заявку на замену, написав электронное письмо по адресу sales@hobbygames.ru. Жители Москвы смогут произвести замену, посетив один из официальных магазинов издательства.

 

Процитируем исходное обращение:

 

Дорогие игроки,

 

В этом году на жителей Аркхэма обрушились невиданные бедствия — в городе прошла зловещая выставка египетских артефактов и в некоторых районах города были обнаружены разломы земной тверди.

 

Нами были замечены дефекты игровых полей в части тиража последнего издания «Ужаса Аркхэма». Мы специально заказали допечатать дополнительные поля на оригинальном заводе Fantasy Flight Games и уже их получили.

 

Если в своей копии игры «Ужаса Аркхэма» вы нашли дефекты поля — напишите об этом на почту sales@hobbygames.ru. Начиная с ноября, мы будем производить замену полей на новые. Жители Москвы смогут заменить игровое поле в одном из наших магазинов (на м. Бауманская или м. Алексеевская).

Фото и видео

добавить
  • новые
  • популярные
Gloryhunter написал 13 лет назад: # скрыть ответы

По указанной почте пока никто так и не ответил.(

IvanSolncev написал 13 лет назад: # скрыть ответы

Добрый день, возможно служба поддержки перегружена и вам ответят уже очень скоро, либо бывает такое, что письма попадают в спам. На всякий случай, вы можете отправить письмо с другого адреса (с @mail почта часто теряется)и на другой адрес: client-service@hobbygames.ru Приносим извинения!

Ostap написал 13 лет назад: #

да, пиши на client-service@hobbygames.ru
оттуда мне ответили довольно быстро. Жду теперь новое поле :)

KakTycGreen написал 13 лет назад: #

Пишу на оба адреса с 28ого ноября. Попросили выслать фото игрового поля. Отправил и с тех пор тишина. Все дальнейшие письма остаются без ответов. По поводу заказов отвечают, рекламу высылают, но стоит написать в теме письма "Замена игрового поля", и как проклятье какое-то - никаких ответных писем.

FPM2007 написал 13 лет назад: # скрыть ответы

Бракованные поля будете продавать?

IvanSolncev написал 13 лет назад: # скрыть ответы

Насколько я знаю, пока мы не планируем продавать компоненты отдельно. Тем более бракованные. :)

FPM2007 написал 13 лет назад: #

Если что, один желающий на брак у вас есть)

IvanSolncev написал 13 лет назад: # скрыть ответы
Замена брака

Мы заменяем любой брак в играх нашего производства, в том числе почтовой пересылкой за наш счёт. Не важно, где вы её приобрели. :) Достаточно написать письмо на sales@hobbygames.ru с описанием проблемы. В Москве можно обратиться в 2 магазина, на станциях метро Алексеевская и Бауманская.

GamerXXX написал 13 лет назад: # скрыть ответы

Что по вашему входит в понятие "бракованный"?

IvanSolncev написал 13 лет назад: # скрыть ответы

Конкретнее: мы восстанавливаем комплектность товара и заменяем компоненты, не соответствующие образцу или описанию.

rumatik написал 13 лет назад: # скрыть ответы

А почему мой вопрос, который я несколько раз задал по вышеуказанному и-мэйлу, упорно игнорируется? Вопрос был таков: можно ли мне обменять бракованные компоненты из второго издания? Там ошибки и на поле, и на картах, и на каунтерах! Логично было бы угодить и владельцам второго издания, не находите?

IvanSolncev написал 13 лет назад: # скрыть ответы

Добрый день. К сожалению,по поводу замены компонентов второй редакции, вам следовало обращаться чуть более своевременно; на данный момент замена второй редакции не представляется возможной. Приносим извинения за неудобства.

rumatik написал 13 лет назад: # скрыть ответы

Вы хотите сказать, что вы меняли поля, каунтеры и карты на всё аналоги без опечаток и с исправленным переводом?

IvanSolncev написал 13 лет назад: # скрыть ответы

Повторюсь - мы восстанавливаем комплектность и заменяем компоненты, при наличии производственного брака. (карту союзника получили все :) )Исправить ошибки редактуры, если они имеют место, мы можем только в новых редакциях игры, поэтому такая замена не производилась.

rumatik написал 13 лет назад: # скрыть ответы

Эх... А вообще, не принимайте близко к сердцу, это я вас так яростно троллю, в надежде, что вы всё-таки соберётесь и выкатите четвёртое издание без ошибок в тексте и брака на производстве! XD
P.S.: Перестаньте печатать поля-пазлы на дешёвом изогнутом картоне с бледной и размытой печатью! И это не просьба, а угроза! ;)

IvanSolncev написал 13 лет назад: # скрыть ответы

Спасибо вам за доброе напутствие, мы будем очень стараться :)

rumatik написал 13 лет назад: #

Верю в вас! Удачи в будущих релизах!

dLyakin написал 13 лет назад: # скрыть ответы
Замена полей

Заменяют во всех коробках от МХ или только в тех, что были приобретены в фирменных магазинах МХ ?

pr0FF написал 13 лет назад: # скрыть ответы

Вы осознаете, что невозможно отследить место приобретения?

rumatik написал 13 лет назад: # скрыть ответы

По чеку легко отслеживается :)
Но не думаю, что они до такого маразма дойдут: хорошее дело, сделанное наполовину хорошо - уже не хорошо.

tishina написал 13 лет назад: #

Думаю такого не будет)) Тем более у большинства покупателей и чеков то наверное уже нет, что никак не может служить причиной отказа в замене.

pr0FF написал 13 лет назад: # скрыть ответы

Лично подарил 2 экземпляра УА. Чек? Номер заказа? Да они даже про Мир Хобби то не знают =)

sputnik1818 написал 13 лет назад: #

Кого вы ТАК на настолки подсаживаете?:)

Stereochild написал 13 лет назад: # скрыть ответы

И, судя по всему, предложение только для резидентов Дефолт-сити.

oranged написал 13 лет назад: #

С чего вы это взяли? Не только для москвичей.

EvG123 написал 13 лет назад: # скрыть ответы

У меня запросили фото сломанного поля и номер заказа.

Ответил, что покупал не в МХ. Жду ответа :)

dLyakin написал 13 лет назад: # скрыть ответы

Отпишитесь тут плиз по результатам

EvG123 написал 13 лет назад: #

Хорошо

EvG123 написал 13 лет назад: #

Ответили из МХ. Поле пришлют по почте в ноябре. Т.е. нужно только фото сломанного поля.

Nelud написал 13 лет назад: # скрыть ответы

А фотку то отправил?

EvG123 написал 13 лет назад: #

Конечно

PaZZi написал 13 лет назад: # скрыть ответы

Я у ффг когда то просил прислать недостающего в коробке дракона для Nexus Ops. Прислали ничего не спросив.

pr0FF написал 13 лет назад: # скрыть ответы

Возможно известная проблема, вот и не спросили. С меня отсутствие руки у миниатюры Кейт из MoM просили засвидетельствовать фотографией.

PaZZi написал 13 лет назад: #

Ну видимо отсутствие компонента фотографией показать не получилось бы =)

SkAZi написал 13 лет назад: #

Нет, FFG действительно шлют замены без дополнительных вопросов. К нам пришла битая коробка Middlearth Quest, и там было 3 сломанных миньки, очевидно наша почта постаралась. Я описал проблему в обратной связи, все, что у меня переспросили — адрес доставки и через пару недель приехала замена на все 5 минек.

PaZZi написал 13 лет назад: #

Ну МХ видимо и так намучились с этим тиражом,чтобы слать поля всем кто хочет его обновить ))

EPMAK написал 13 лет назад: # скрыть ответы

Молодцы, что сказать. Правильное решение. И карму себе подняли и гундёж должен прекратиться.

GamerXXX написал 13 лет назад: # скрыть ответы

Решение правильное, но мне вот очень интересно: будет ли идеальный Ужас Аркхэма? Когда им писали ошибки, то 5 ещё не написали (которые были найдены чуть позже, когда сверяли английские и русские карты). Вот если они там всё-всё исправят, то, возможно, даже куплю игру снова. Из-за ошибок играть было как-то невесело.

GamerXXX написал 13 лет назад: #

Ну хоть поле исправили - хоть что-то хорошее!