У меня сегодня приехали 2 посылки. Одна - как обычно слегка помята, задело угол коробки внутри - ничего страшного. Зато вторая побила все рекорды. Приехала в мешке врассыпную :) Изорванная коробка и помятые внутренности по отдельности. Коробки ещё ничего, а вот книгам в мягкой обложке досталось прилично. Одна книга, с сильно повреждённой обложкой, заодно и подмокла где-то.
Писать претензию и, как правильно сказал Зордок, все это добро сфотать предварительно. Вышлют новое. Насчет возврата, я им тоже писал, что будет дорого, но что-то они не повелись в тот раз. Зато выслали взамен весь заказ полностью, а не только смятые в лепешку игры :)
Вернут деньги, у меня была такая ситуация. Прислали некомплектную Тортугу делюксовую или как-то так. Без верхней половины деревянного футляра. А она была последняя у них.
с немецким амазоном лично у меня опыта не было, но вот с американским опыт большой - ни разу ничего не портили, а по любому моему чиху готовы были вернуть/переслать/подарить гифт кард.
Изувеченные коробки для Амазона к сожалению норма. Надо писать им предьяву и соглашаться на высылку новой. А для рефанда придется им высылать игру обратно и ждать еще время, короче оно того не стоит.
Тоже думаю, что оно того не стоит...К тому же муж мне ее слегка подрехтовал, если не сильно присматриваться, то даже и не заметно...Кстати уже успела пару раз сыграть, замечательная игра!
Как сглазили :) Пришла первая коробка с заменами, тоже кстати наполовину всмятку. Половина игр с теми же дефектами и что самое смешное в тех же местах. Похоже это безнадежно. Особо хочу сказать про юбилейный Каркассон, похоже у него пошел производственный брак. Первая партия была нормальная, а тут сначала крышка фигурная пришла оторванная по месту склеивания, а на замену к тому же еще и с днищем тоже таким же. Ужас короче.
А на дорогой Каркассон, что на амазоне.де много нареканий, в том числе и на деревянные компоненты. Я из-за этого его брать не стал. Говорят в американской версии качество исправили.
Если приложить фотки коробки, то вернут деньги или вышлют замену бесплатно, НО - попросят прислать игру обратно, доставку оплатят за их счёт. Правда я и сказали, что это им обойдётся как 3 таких игры (доставка из рф), и они махнули рукой и просто вернули деньги.
Правда, у меня была не мятая коробка (такого добра навалом), а отсутствовали важные компоненты (40 разноцветных кубиков).
Спасибо всем! Да действительно новая посылка с играми - это всегда праздник, особенно если так долго ждать :) А уж как я своих близких замучила фразой: "Ну где же моя посылка?" В ближайшее время точно не буду заказывать на амазоне, буду наслаждаться оперативной работой наших замечательных магазинов :)
У меня сегодня приехали 2 посылки. Одна - как обычно слегка помята, задело угол коробки внутри - ничего страшного.
Зато вторая побила все рекорды. Приехала в мешке врассыпную :) Изорванная коробка и помятые внутренности по отдельности. Коробки ещё ничего, а вот книгам в мягкой обложке досталось прилично. Одна книга, с сильно повреждённой обложкой, заодно и подмокла где-то.
ужас, сочувствую от всей души...как-то они нас совсем не хотят радовать...
Писать претензию и, как правильно сказал Зордок, все это добро сфотать предварительно. Вышлют новое.
Насчет возврата, я им тоже писал, что будет дорого, но что-то они не повелись в тот раз. Зато выслали взамен весь заказ полностью, а не только смятые в лепешку игры :)
А вот если этой игры уже не будет в наличии как они тогда выкрутятся интересно?
Вернут деньги, у меня была такая ситуация. Прислали некомплектную Тортугу делюксовую или как-то так. Без верхней половины деревянного футляра. А она была последняя у них.
очень вам не везет..
с немецким амазоном лично у меня опыта не было, но вот с американским опыт большой - ни разу ничего не портили, а по любому моему чиху готовы были вернуть/переслать/подарить гифт кард.
Изувеченные коробки для Амазона к сожалению норма. Надо писать им предьяву и соглашаться на высылку новой. А для рефанда придется им высылать игру обратно и ждать еще время, короче оно того не стоит.
Тоже думаю, что оно того не стоит...К тому же муж мне ее слегка подрехтовал, если не сильно присматриваться, то даже и не заметно...Кстати уже успела пару раз сыграть, замечательная игра!
Я имел в виду, что не стоит связываться именно с возвратом посылки, хотя вот Зордоку например деньги сразу вернули.
Достаточно написать и они вышлют замену
Такую же помятую замену :)
как повезет )
Но вообще все металлические коробки, это всегда риск и не только с Амазона, даже с магазинов, которые упаковывают в пенопласт.
Как сглазили :)
Пришла первая коробка с заменами, тоже кстати наполовину всмятку. Половина игр с теми же дефектами и что самое смешное в тех же местах. Похоже это безнадежно.
Особо хочу сказать про юбилейный Каркассон, похоже у него пошел производственный брак. Первая партия была нормальная, а тут сначала крышка фигурная пришла оторванная по месту склеивания, а на замену к тому же еще и с днищем тоже таким же. Ужас короче.
А на дорогой Каркассон, что на амазоне.де много нареканий, в том числе и на деревянные компоненты. Я из-за этого его брать не стал. Говорят в американской версии качество исправили.
У меня 4-е посылки зависли сейчас, тоже жду.
Если приложить фотки коробки, то вернут деньги или вышлют замену бесплатно, НО - попросят прислать игру обратно, доставку оплатят за их счёт. Правда я и сказали, что это им обойдётся как 3 таких игры (доставка из рф), и они махнули рукой и просто вернули деньги.
Правда, у меня была не мятая коробка (такого добра навалом), а отсутствовали важные компоненты (40 разноцветных кубиков).
Недостача компонентов по-важнее будет, у меня-то играть можно, компоненты не повреждены...
Так за недостачу вроде принято издателя разводить, а не продавца!
SWU я так понимаю на немецком?
Ага :)
Спасибо всем! Да действительно новая посылка с играми - это всегда праздник, особенно если так долго ждать :) А уж как я своих близких замучила фразой: "Ну где же моя посылка?" В ближайшее время точно не буду заказывать на амазоне, буду наслаждаться оперативной работой наших замечательных магазинов :)
Поздравляю. Надеюсь внутри коробки ничего не помялось?
Поздравляю! Игры - это всегда приятные ощущения, а время ожидания ничто по сравнению с радостью от вскрытия новой коробочки!
Да, иногда посылка может застрять, за все время один раз такое было пару лет назад. Но я списал на новогодний бардак.
Поздравляю, отличное пополнение!
А неизвестность и ожидание — неприятные спутники подобных посылок.