Как достучаться до Days of Wonder?
Граждане Тесеры, кто-нибудь имел опыт общения с европейским магазином Days of Wonder?
Подскажите как до них достучаться.
Когда эти нехорошие личности выкинули в продажу промо-допы к Small World, я пытался написать им в саппорт с просьбой отправить в Россию - ответа нет и до сих пор, да и пофиг. НО...
В результате я оформил заказ на адрес друзей в Финляндии. Посылочка дошла до Финляндии, развернулась и ушла обратно в Германию. Я снова написал в DoW, и они снова молчат как рыба об лед уже неделю. Чую плакали мои 40 евро...
Есть какие-нибудь мысли?
DoW ответил через 10 дней и после еще одно письма. Надеюсь теперь дойдет.
Пользуюсь британским посредником и не знаю проблем. С февраля они убрали комиссию за заказы, стало вообще интересно.
Спасибо, за ответ "по существу".
Передо мной сейчас не стоит проблема выбрать посредника. Передо мной проблема получить либо уже оплаченные игры, либо деньги за них. А для этого нужно достучаться до DoW.
Перефразирую "по существу". Зачем пользовать ненадежные схемы с друзьями-знакомыми, напрягать людей, когда можно изначально пойти по чуть более дорогому (иногда), но более надежному пути. :)
забавно, что купить у производителя - это теперь "ненадежная схема", а через посредника "более надежная" =D
на посредника можно переложить все разбирательства с магазином, друзей-знакомых так не будешь напрягать :)
да и вообще, раз уж хвастаетесь, могли бы и посредника назвать. ЛюдЯм бы пригодилось.
Не хвастаюсь, просто неудачно сформулировал мысль :)
За рекламу не побьют?
Не должны, но если опасаетесь - можете скинуть инфу в личку заинтересовавшимся. Мне, например =)
А как называется Британский посредник?
А вы все в один и тот же сапорт пишите?
может как то по разному послания оформляете? Может под фильтр попали?
я пишу в европейский с gmail.com. автоматический ticket на запрос пришел, но и все.
они же в течении трех рабочих дней отвечают
прошла уже неделя.
а на первый запрос "не отпраите ли в Россию" и вообще не ответили - полтора месяца прошло.
Я как-то пытался пообщаться с АЕГ по почте.
Написал с мейлру - игнор. Написал с гмейл сразу отреагировали.
Существует ненулевая вероятность что быстрая реакция на второе письмо связана не с доменом почты, а с ругательствами щедро отсыпанными в тексте второго письма. Я так и не уточнил.
Я тоже заказывал лидеров и новый доп с американского магазина. По трекингу последняя запись от 23.12.2013. Хотя обычно доходят посылки оттуда за дней 15.
Написал им, 28.01.2014, до сих пор нет ответа.