Если кому интересно, то прогресс есть. Не знаю уж, письмо опубликованное возымело эффект, да это уже и не важно. Важно, что есть движение.
Первыми опять же стали Настольные игры – Стиль жизни. Попросили прислать прогнозы продаж, дабы им проще было спланировать складские запасы – как раз об этом и шла речь в одной из ветвей обсуждения здесь.

Вы проводили исследование и уверены, что теряете именно 1-2% процента? И за какой период. Пытаетесь ли вы максимально снизить данный показатель. Например, я бы на вашем месте глубже сотрудничал бы с клиентами. Ведь у них в свою очередь, есть свои данные ежегодные, в какой период сколько они продают, и сколько не продают из за отсутствия товара. И вместе с ними (с их данными) скорректировать ваши прогнозы и соответственно пересмотреть ваши складские запасы. От этого и вы и ваши клиенты в выигрыше, лояльность клиентов повышается, и соответственно это всячески положительно будет сказываться на вашем предприятии.

Таран вот предложил собраться всем участникам рынка и определить действительные проблемы работы, и изложить их поставщикам - мысль очень правильная. Я ее переадресую вам. Все эти таможни, налоговые и т.п. Ведь иногда складывается ощущение, что все что они делают абсолютно не обосновано. Почему бы не попытаться всем скооперироваться и попытаться разобраться в этом. Понимаете, вот утверждают многие в комментариях, разберитесь сами на прямую и будет вам счастье. Но в том то и дело, что одно маленькое предприятие, мало что сможет сделать, а если всем вместе, то вероятность что прислушаются куда больше. Также больше вероятность, если это обращение будет публичным. По поводу обслуживания крупных клиентов в первую очередь, а более мелких во вторую - не согласен с вашим утверждением. Это опять же, по-моему уход от проблемы. Если на работу с крупными поставщиками, нужно больше времени, а с мелкими меньше, почему не разделить эту работу между менеджерами, или не взять на работу дополнительного. Пусть одни общаются с крупными партнерами - их меньше и соответственно время ожидание будет меньше. А с маленькими партнерами, будет работать другой менеджер. Запросов больше, но время обработки меньше, опять же время ожидание сократиться.

Опять же, у вас возможно специфичность рынка такая. Я не советуюсь с менеджерами чего мне лучше взять и в каком количестве, что пользуется большим спросом, а что меньшим. Я все беру из открытых источников, плюс из своего процесса работы, из количества обращений, запросов и т.п. Мое общение с менеджерами ограничивается, отправкой заказа, и вопросами о том, когда ожидается очередной поступление в случае его отсутствия.

Скидок я не выпрашиваю. Есть прайс, я знаю, что мои заказы не велики, и я считаюсь с этим. Я не считаю прибыль поставщика. Отсрочки платежа нет, и я к этому отношусь не совсем положительно, не понимаю по какой причине мне должны предоставлять отсрочку. И потому ее я тоже не выпрашиваю и не заикаюсь об этом.
Работать я продолжаю, но тем до сих пор считаю, что проблемы очевидны, и их нужно решать. Я не собираюсь опускать руки, если этот метод не подействует.

По поводу зарубежных контор я уже тоже писал. Мне не важно как они там работают, и если они там работают плохо, это не повод и тут работать плохо и говорить, раз там так, то значит это нормально.

Подумайте о том, насколько ваше предприятие было бы эффективнее, если бы вы решили подобные проблемы три года назад, а не шли бы в "обход".

Судя по комментариям, проблемы описанные мной есть. То есть, по стране магазины встречаются с подобными проблемами, которые, как я считаю можно избежать. Но все они не высказывают своих претензий публично по каким либо причинам. Возможно некоторым из них и получается решить проблемы "внутри своего магазина". Но мне бы хотелось, чтобы разом, решили подобные проблемы, для большинства кто работает с указанными поставщиками.
Публичные письма с критикой в любом случае не в их интересах, и я полагаю, что правильно с их стороны было бы, обратить на это внимание и исправить данные ошибки. Я не говорю, что они должны пойти на поводу своим клиентам, но вот вы же признали, что подобные проблемы есть, тогда и они должны их признать (то есть я хочу сказать что они не выдуманные). И пусть не по всем пунктам, но по тем, по которым они действительно могут что-то исправить и увидят в этом проблему. Я более чем уверен, что руководители этих компании, даже не в курсе, что случаются подобные ситуации, при чем постоянно. Отдела качества у них нет, и потому до них эти проблемы не доходят.

Про то, что они обязаны держать для нас игры речи не идет. И я не хочу, чтобы они теряли прибыль из за залежалого товара у них на складе, они и не в моих интересах тоже. Я хочу чтобы они развивались, ибо если они будут развиваться, то это все положительно скажется на моей с ними работы, и рынке в целом. Но отсутствие ассортимента, это их упущенная прибыль.
Я как продавец игр, стараюсь максимально удовлетворить потребности клиента, и если он хочет купить Активити, а ее в наличии ни у меня, ни у поставщика нет, и соответственно даже привезти максимально быстро под заказ я не смогу, я буду предлагать ему аналогичные игры, которые возможно реализует другой поставщик.

Ваше претензии можете высказать Александру, если вы заметили, именно он выложил публикацию. Я лишь написал ему свои мысли, и попросил, в случае если этот материал соответствуют данному порталу выложить его.

И если вам не интересно я не понимаю, зачем вы залогинились впервые за три месяца, и комментируете вот уже на протяжении дня?

А за идею спасибо. Она действительно стоящая.