Решил поделиться мелкой приятностью, на фоне негативной недели.

Как то давно, интересуясь игрой Quarriors, я ознакомился с отчетом Гравицапы о этой игре и его неприятном случае, связанном с отсутствием некоторых кубиков в комплекте. Помнится он долго не мог положительно решить данный вопрос с производителем игры - WizKids.

Признаться, после той заметки мне стало боязно брать игру с таким количеством кубов и таким сервисом. В этом году все таки овладел ей и благо обошлось без недостачи))

А вот приобретя дополнение Quarmageddon, столкнулся с тем, что один из кубов Троллей варваров был наполовину недолит, это огорчило и я решил не оставлять это так. И на мое счастье это возымело результат, хотя на первый взгляд возни больше.

В общем, для тех кто столкнулся с недостачей могу посоветовать следующее:

1. Переходим на сервис производителя по Замене продукции;

2. Заводим там новый аккаунт;

3. Когда войдете в систему - нажимаете Create Package и создаете себе так называемый пакет замены, включая туда недостающие кубики (что удобно в сервисе все представлено в виде таблицы и можно галочками выбирать недостающие кубики или карты);

4. Не забудьте указать почтовый адрес;

5. После этого требуется загрузить файл инвойса (амазон вкладывает в коробки с заказом, кулстафф нет)! Будьте внимательны и не выбрасывайте его пока не проверите комплектацию. Мне повезло меньше и инвойса просто не было, потому что вез с кулстаффа.

А без файла не дает закончить заявку на замену. Я пошел в обход и просто написал им письмо в файле Word (содержанием - мол данный магазин не шлет инвойс при отправке в Россию) и вложил его.

6. Заявка закончена, остается ждать. Я конечно не очень верил издателю, но они порадовали и меньше чем через месяц я получил замену в конвертике в почтовом ящике. Писмьо приходит именно в ящик, так что осторожнее.

В личном кабинете можно отслеживать статус заявки.

Да, кстати, заявки на замену они принимают в течении 90 дней с момента покупки.

Надеюсь смог кому-нибудь помочь. Спасибо за внимание;)