О посылке с Coolstuff и Почте России
время: 07 сентября 2012
Письмо на blog@russianpost.ru
"Здравствуйте! В конце августа мы с друзьями сделали большой заказ настольных игр в американском интернет магазине.
на адрес
Arkady Zavylenkov
Pisareva 20-32
Novosibirsk --, 630091
Через некоторое время получили трекинг номера CW223646875US and CW223646861US.
Посылка CW223646875US прибыла в Новосибирск 1 сентября и с приключениями вчера получена. Потому что при перемещении в "страховочный мешко" какой то "умный" работник почты перенес на внешнюю этикетку не фамилию "Завылёнков", а просто имя "Аркадий". Работники же моего почтового отделения не всегда смотрят на адрес предпочитая искать по фамилиям :)
Сегодня с утра я проверил судьбу посылки CW223646861US... Будьте добры, сообщите мне о мерах, которые будут приняты к работникам почты неправильно переносящим информацию с иностранных ярлыков и не смотрящих на город :(
ПОТОМУ ЧТО СОГЛАСНО ТРЕКИНГУ НА САЙТЕ НА ДАННОЙ ПОСЫЛКЕ ПОСТАВЛЕН ИНДЕКС 690091 (вместо 630091) и последние данные что она ожидает отправления в Домодедово (видимо теперь ее надо искать во Владивостоке)!!!!!
Пожалуйста сообщите мне о принятых мерах и скажите когда я смогу получить свою посылку в Новосибирске. Или мне для этого надо во Владивосток позвонить и ее судьбой поинтересоваться? На сайте я только такой способ связи с владовостокским П/О нашёл.
P.S. Данное письмо продублировано на ресурсе tesera.ru для общественности. Это была бы смешная история, если бы она не была столь грустной"
На самом деле было ещё грустнее, когда вчера из коробки, за которой два дня ходил на почту (без вмешательства начальника отделения и фамилии мне ее найти не могли), я достал три коробки из 10 заказанных и не обнаружил в наполнителе мелких покупок типа протекторов :(.
Пришёл домой запросил саппорт магазина - к утру они ответили, что у моего заказа два трекинг номера. Первая посылка после таможни весила 4,5кг. Вторая, которая ещё блуждает - 9,45кг.
Богородица, Почту России, изгони или почини!
Позвонил во владивостокское 690091 отделение. "Да. У нас есть эта посылка. На ней Владивосток написан. Мы вам ее не отдадим пока запроса из Интернет магазина не будет или из вашего контрольно-справочного управления. Или она месяц лежать будет прежде чем ее обратно отправят. Нет мы не можем вскрыть страховочный мешок с "неправильным" адресом".
Спасибо доброй начальнице П/О 630091. Сдал заявление на "розыск посылки". Надеюсь через неделю вернут в Новосибирск. Были некоторые проблемы из-за отстутствия "настоящего инвойса" на сайте. Настоящий - это с отметкой об оплате, адресом магазина и там же - трекинг номером
Следите за обновлениями
Отправлял этим летом пару игр в Смоленск. Они повалялись на главпочтамте Смоленска месяц - по трекингу ушли в местное отделение почты на доставку...и пришли в Волгоград. Без объяснения причин.
Вот уроды! У нас бы за такое давно уже с потрохами сьели... Хотя наверно единичные случае бывают, но чтоб в таком масштабе, как у вас в России, я даже себе представить не могу. Крепитесь, ребята :(
Это не только настольщиков касается. Абсолютный рекорд в моем опыте это доставка письма от Астрахани до Волгограда (380 км) в течении 8 месяцев (по штемпелям определили отправление и приход). Средняя скорость 1,5 км в сутки, не знаааааааю... Или Печкин на велике не туда заехал или почтальон полгода пил не выходя с отделения почты.)))
Хотя лучше чем сама почта России никто не скажет: "«Лети, лети лепесток, через запад на восток, через, север, через юг, возвращайся, сделав круг…» Так работает социальная политика «Почты России»"
http://www.russianpost.ru/rp/collective/ru/home
Что тут добавить - ноу комментс)
Юлия, в оправдании почты России могу привести только один факт. Площадь Нидерландов, где Вы проживаете - 41 526 км², площадь только моей одной области Волгоградской в три раза больше - 112 877 км². Так что у вас если посылка не дошла во время, то отправитель на автомобиле спокойно за пару часов доедет "разбираться" с виновниками))) А вот если я куда то за пределы области отправляю... то мне сначала надо пробраться через посты ГАИ, хамство и разбит.. (зачеркнуто) ремонтируемые федеральные дороги, а если зима то и метель с гололедом, как-то пробиться чтобы дать в "морду" почтальону))) Веселый аттракцион, даже левел ап предусмотрен, но дорогОй) Ах да, по ситуации со Смоленском мне сказали что я имею право написать письмо с требованием доставить посылку по адресу. И это требование будет рассмотрено и принято к исполнению! Единственный нюанс надо снова заплатить за доставку из Волгограда в Смоленск. Заплатил. Написал. Жду ответа. Уже месяца 2.
Это мне напоминает гордые рапорты градоначальников СПб о сосулях. Как же живут в скандинавских странах?
А насчет почты - оправдывать нечего, в Канаде или Штатах ситуация принципиально иная.
Да я не про расстояния, а про отношение российской почты к клиентам. Как я понимаю из многих мной прочитанных комментариев на эту тему: расстояние, которое должна пройти посылка никак не "кратно" тому количеству дней за которое эта посылка наконец дошла до покупателя О_о
Хотя нам голландцам, тоже не всегда есть чем гордиться. У нас примерно по такому же принципу ЖД работает. То у них стрелки зимой замерзают, то летом они плавяться, а осенью опавшими листьями рельсы заваливает и разгрести их вовремя некому, то жалуются на то что страна по площади маленькая и именно поэтому, я повторяю - именно поэтому поезда опаздывают из-за пробок на путях...
А вот почта да, та работает отменно, но видимо потому что ЖД не пользуется!
А да, забыла сказать - их за это едят с потрохами!!!
Да, Почта России это нечто. Там занимаются чем угодно, кроме своих прямых обязанностей: продают мыло, сотовые телефоны, микрокредиты и прочую лабуду. От Москвы до моего города поезд идет 7 часов, а посылка 2 недели. В чем проблема то?
В последнее время многие магазины электроники Китая перестали слать посылки в Россиию. Причина: коробки на почте вскрывают, крадут устройства. Магазинам приходится повторно высылать электронику - у них "кидать" не принято... Подобная волна уже была около 2-х лет назад. Сейчас повторяется.
А писать бесполезно - вы посмотрите, кто владелец (ну или ген.директор по-нашему) Почты России и "уберегите нервы"..
Бедолага! Успешной борьбы с этой монополией!