А ведь точно не туда послали. GB похожа на Great Britain - Англию) А последний статус - "из-за ошибки в адресе не может быть доставлено". Проверьте адрес свой и просите направить повторно.
Амазон работает отлично. Если малейшие траблы (спустя месяц если нет посылки), Вам отправят в точности такую же ещё раз. Проверено. Причём может получиться так, что первая посылка-таки найдётся на «славной» почте, и Вы получите обе (одинаковые).
С нашей почтой я бы месяц вообще не дёргался - подтверждено опытом. Единственное что напрягает - ошибки с адресами на нашей границе. Но я надеюсь что латиницу таки читают внимательно. Мне тоже они разбили на кучу мелких 2 заказа, посылок 6 летит теперь. жду.
Мне выслали посылку с Амазона немецкого вообще без трекинга... Я заказывал где-то в начале ноября, хотел подарок сделать на Новый год ребенку. В 10-х числах декабря начал уже немного беспокоиться, написал в Амазон, типа что за дела, где посылка и вообще дайте трекинг. На что мне написали, что трекинга нет, потому как отправляют они как-то супердешево, а дальше типа как повезет. Но при этом сразу же предложили возмещение денег сделать на карту. Я решил подождать, посылка в итоге успела дойти, где-то 26-27 декабря получил.
Но вообще довольно интересно, как строит свой бизнес Амазон. Я мог бы совершенно спокойно попросить вернуть мне деньги, а потом забрать эту посылку. Т.е. я получил бы бесплатную вещь, а у Амазона двойные убытки - ни денег, ни вещи.
Потому что они по умолчанию относятся к каждому клиенту, как к честному и добрпорядочному. У нас всё наоборот, поэтому вас это и удивляет. А поскольку у нас далеко не все при покупке в зарубежных интернет магазинах поступают често, то и отправляет в Россию мало кто. Амазон кроме игр нам и не продаёт ничего...
После того как я начал доставать амазон вопросом, когда мне вернут деньги и нельзя ли отправить посылку заново,у меня на странице заказов, появился тот же но только с другим номером. Надеюсь они его отправят)))
новое письмо из которого следует что деньги они вернут, а заказ заново не вышлют, какой то системный сбой
Guten Tag, Alexander.
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie die Bestellung **************** nicht erhalten haben.
Sobald Ihre Bestellung als unzustellbar bei uns eingeht, veranlasst unsere Warenrücknahme eine Erstattung über den Rechnungsbetrag auf Ihr Kreditkartenkonto. Über den Erhalt der Rücksendung werden Sie per E-Mail informiert. Bitte beachten Sie, dass Rücksendung und Einbuchung bis zu 5 Werktage dauern können.
Wenn Sie weiterhin am Erwerb der Artikel interessiert sind, bitte ich Sie, diese noch einmal über unsere Website zu bestellen. Eine Neuversendung von unserer Seite ist in diesem Fall leider nicht möglich. Ich bitte um Ihr Verständnis.
Diese Artikel hatten Sie bestellt:
Über diese Links können Sie die Artikel direkt aufrufen und wie gewohnt in den Einkaufswagen legen und die Bestellung erneut aufgeben.
Haben Sie weitere Fragen? Gerne helfen wir Ihnen weiter!
Bitte klicken Sie für Ihre Antwort an uns gleich hier:
Ich danke Ihnen für Ihre Bemühungen und wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Konnte ich Ihr Problem lösen?
Wenn ja, klicken Sie bitte hier: http://www.amazon.de/gp/help/survey?p=A2M6KPQKV14P40&k=hy
Wenn nein, klicken Sie bitte hier:
Möchten Sie uns wegen eines anderen Anliegens kontaktieren oder haben Sie weitere Fragen, erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf unseren Hilfe-Seiten: http://www.amazon.de/hilfe
Freundliche Grüße
Mareen Dochan Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Ihr Feedback hilft uns dabei. http://www.amazon.de ==============================
Es tut mir sehr leid, dass Sie die Bestellung 303-******-******** nicht erhalten haben.
Da unser Transportdienst DHL Ihre Sendung nicht zustellen konnte, wird diese an uns retourniert.
Unsere Warenrücknahme wird daher nach Erhalt der Rücksendung eine Erstattung veranlassen. Dieser Betrag wird auf das bei Ihrer Bestellung angegebene Bank- beziehungsweise Kreditkartenkonto zurückgebucht. Über die Erstattung erhalten Sie noch eine automatische Bestätigung per E-Mail.
Normalerweise würde ich jetzt eine kostenlose Ersatzlieferung veranlassen. Leider ist das in diesem Fall systembedingt nicht mehr möglich. Ich empfehle Ihnen, den gewünschten Artikel noch einmal über unsere Website zu bestellen.
Folgende Artikel hatten Sie ursprünglich bestellt:
Über diese Links können Sie die Artikel direkt aufrufen und wie gewohnt in den Einkaufwagen legen. Von dort aus können Sie dann den Bestellvorgang beginnen. Sollte der ursprüngliche Artikel zum Zeitpunkt Ihrer ersten Bestellung günstiger gewesen sein, melden Sie sich doch bitte noch einmal bei uns. Wir werden Ihnen dann die Differenz erstatten. Bitte beachten Sie, dass uns dies nur bei Neubestellungen direkt bei Amazon.de, jedoch nicht bei Bestellungen bei Drittanbietern möglich ist.
Bitte klicken Sie für Ihre Antwort an uns gleich hier:
Ich hoffe, ich konnte Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen, und danke für Ihre Mühe. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Amazon.de.
Falls sie noch offene Fragen haben, können Sie uns über den folgenden Link kontaktieren:
Bitte klicken Sie für Ihre Antwort an uns gleich hier:
Möchten Sie uns wegen eines anderen Anliegens kontaktieren oder haben Sie weitere Fragen, erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf unseren Hilfe-Seiten:
Warmest regards
Edidia Blega
Customer Service http://www.amazon.de ============================== Вот такой ответ пришел Насчет заказа тех же игр, я бы с удовольствием, но только цена на них заметно выросла. Из письма понял что повторно игру не вышлют
Написали они мне ответ такой, что с этой посылкой произошли какие то проблемы и они вернут мне деньги. Никто не знает могут ли они отправить ее заново и сколько займет это времени?
Неоднократно шли посылки с таким косяком. Но всегда доходили, хотя и с опозданием, иногда из Великобритании. А месяц назад столкнувшись с похожей проблемой написал им, у них есть стандартные формуляры и мне на следующий же день выслали вторую бесплатную посылку. В итоге пришло две одинаковых с недельной разницей.
У меня одна из посылок, заказанных в декабре, где-то проездила по России и вернулась в Германию в конце февраля под предлогом невозможности доставки по указанному адресу. Деньги амазон сразу вернул.
У тебя явно какой-то косяк с этой посылкой. Т.к. её даже в рашку не отправили. Судя по трэкингу она попала в Великобританию. Ничего страшного, посылка не пропадёт. Амазон отпишется и зашлют его тебе обратно.
Первый и последний раз у меня посылка не дошла и зависла в Saulheim. То есть даже из Германии не вышла... Вроде как должны вернуть деньги за потерянную посылку, но пока тишина... =(
А ведь точно не туда послали. GB похожа на Great Britain - Англию)
А последний статус - "из-за ошибки в адресе не может быть доставлено". Проверьте адрес свой и просите направить повторно.
подскажите, куда писать амазону, хочу их подпиннуть, какого хрена на экспорте больше недели весит. заранее спасибо
Надо же )) Трекнулся "импорт" посылки )) ура ))
Амазон работает отлично. Если малейшие траблы (спустя месяц если нет посылки), Вам отправят в точности такую же ещё раз. Проверено. Причём может получиться так, что первая посылка-таки найдётся на «славной» почте, и Вы получите обе (одинаковые).
У кого был возврат денег? Сколько времени должно пройти, чтобы деньги на карточку упали?
У меня вроде через день упали.
Выглядит будто отправили не в ту страну. Встречал подобное.
С нашей почтой я бы месяц вообще не дёргался - подтверждено опытом. Единственное что напрягает - ошибки с адресами на нашей границе. Но я надеюсь что латиницу таки читают внимательно. Мне тоже они разбили на кучу мелких 2 заказа, посылок 6 летит теперь. жду.
Мне выслали посылку с Амазона немецкого вообще без трекинга... Я заказывал где-то в начале ноября, хотел подарок сделать на Новый год ребенку. В 10-х числах декабря начал уже немного беспокоиться, написал в Амазон, типа что за дела, где посылка и вообще дайте трекинг. На что мне написали, что трекинга нет, потому как отправляют они как-то супердешево, а дальше типа как повезет. Но при этом сразу же предложили возмещение денег сделать на карту. Я решил подождать, посылка в итоге успела дойти, где-то 26-27 декабря получил.
Но вообще довольно интересно, как строит свой бизнес Амазон. Я мог бы совершенно спокойно попросить вернуть мне деньги, а потом забрать эту посылку. Т.е. я получил бы бесплатную вещь, а у Амазона двойные убытки - ни денег, ни вещи.
Потому что они по умолчанию относятся к каждому клиенту, как к честному и добрпорядочному. У нас всё наоборот, поэтому вас это и удивляет. А поскольку у нас далеко не все при покупке в зарубежных интернет магазинах поступают често, то и отправляет в Россию мало кто. Амазон кроме игр нам и не продаёт ничего...
Все они отсылают новый заказ. УРАААААААААААААА
После того как я начал доставать амазон вопросом, когда мне вернут деньги и нельзя ли отправить посылку заново,у меня на странице заказов, появился тот же но только с другим номером. Надеюсь они его отправят)))
новое письмо из которого следует что деньги они вернут, а заказ заново не вышлют, какой то системный сбой
Guten Tag, Alexander.
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie die Bestellung **************** nicht erhalten haben.
Sobald Ihre Bestellung als unzustellbar bei uns eingeht, veranlasst unsere Warenrücknahme eine Erstattung über den Rechnungsbetrag auf Ihr Kreditkartenkonto. Über den Erhalt der Rücksendung werden Sie per E-Mail informiert. Bitte beachten Sie, dass Rücksendung und Einbuchung bis zu 5 Werktage dauern können.
Wenn Sie weiterhin am Erwerb der Artikel interessiert sind, bitte ich Sie, diese noch einmal über unsere Website zu bestellen. Eine Neuversendung von unserer Seite ist in diesem Fall leider nicht möglich. Ich bitte um Ihr Verständnis.
Diese Artikel hatten Sie bestellt:
Über diese Links können Sie die Artikel direkt aufrufen und wie gewohnt in den Einkaufswagen legen und die Bestellung erneut aufgeben.
Haben Sie weitere Fragen? Gerne helfen wir Ihnen weiter!
Bitte klicken Sie für Ihre Antwort an uns gleich hier:
Ich danke Ihnen für Ihre Bemühungen und wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Konnte ich Ihr Problem lösen?
Wenn ja, klicken Sie bitte hier:
http://www.amazon.de/gp/help/survey?p=A2M6KPQKV14P40&k=hy
Wenn nein, klicken Sie bitte hier:
Möchten Sie uns wegen eines anderen Anliegens kontaktieren oder haben Sie weitere Fragen, erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf unseren Hilfe-Seiten: http://www.amazon.de/hilfe
Freundliche Grüße
Mareen Dochan
Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Ihr Feedback hilft uns dabei.
http://www.amazon.de
==============================
Guten Tag, Alexander,
herzlichen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.
Es tut mir sehr leid, dass Sie die Bestellung 303-******-******** nicht erhalten haben.
Da unser Transportdienst DHL Ihre Sendung nicht zustellen konnte, wird diese an uns retourniert.
Unsere Warenrücknahme wird daher nach Erhalt der Rücksendung eine Erstattung veranlassen. Dieser Betrag wird auf das bei Ihrer Bestellung angegebene Bank- beziehungsweise Kreditkartenkonto zurückgebucht. Über die Erstattung erhalten Sie noch eine automatische Bestätigung per E-Mail.
Normalerweise würde ich jetzt eine kostenlose Ersatzlieferung veranlassen. Leider ist das in diesem Fall systembedingt nicht mehr möglich.
Ich empfehle Ihnen, den gewünschten Artikel noch einmal über unsere Website zu bestellen.
Folgende Artikel hatten Sie ursprünglich bestellt:
Über diese Links können Sie die Artikel direkt aufrufen und wie gewohnt in den Einkaufwagen legen. Von dort aus können Sie dann den Bestellvorgang beginnen. Sollte der ursprüngliche Artikel zum Zeitpunkt Ihrer ersten Bestellung günstiger gewesen sein, melden Sie sich doch bitte noch einmal bei uns. Wir werden Ihnen dann die Differenz erstatten. Bitte beachten Sie, dass uns dies nur bei Neubestellungen direkt bei Amazon.de, jedoch nicht bei Bestellungen bei Drittanbietern möglich ist.
Bitte klicken Sie für Ihre Antwort an uns gleich hier:
Ich hoffe, ich konnte Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen, und danke für Ihre Mühe. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Amazon.de.
Falls sie noch offene Fragen haben, können Sie uns über den folgenden Link kontaktieren:
Bitte klicken Sie für Ihre Antwort an uns gleich hier:
http://www.amazon.de/rsvp-mi?c=dhaaeqqb3365941079&q=deb-2
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Konnte ich Ihr Problem lösen?
Wenn ja, klicken Sie bitte hier:
Wenn nein, klicken Sie bitte hier:
Möchten Sie uns wegen eines anderen Anliegens kontaktieren oder haben Sie weitere Fragen, erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf unseren Hilfe-Seiten:
Warmest regards
Edidia Blega
Customer Service
http://www.amazon.de
==============================
Вот такой ответ пришел
Насчет заказа тех же игр, я бы с удовольствием, но только цена на них заметно выросла.
Из письма понял что повторно игру не вышлют
Написали они мне ответ такой, что с этой посылкой произошли какие то проблемы и они вернут мне деньги. Никто не знает могут ли они отправить ее заново и сколько займет это времени?
Если деньги вернут, можно эти же игры заново указать. Только лучше проверить свой адрес и индекс - скорее всего там ошибки.
Неоднократно шли посылки с таким косяком. Но всегда доходили, хотя и с опозданием, иногда из Великобритании.
А месяц назад столкнувшись с похожей проблемой написал им, у них есть стандартные формуляры и мне на следующий же день выслали вторую бесплатную посылку. В итоге пришло две одинаковых с недельной разницей.
У меня одна из посылок, заказанных в декабре, где-то проездила по России и вернулась в Германию в конце февраля под предлогом невозможности доставки по указанному адресу. Деньги амазон сразу вернул.
Тож впервые жду свою посылку, уже 10 дней на трекере не движения ни чего...написан "экспорт" и хер знает чего ждать...
HRon, пока тоже нет повода для паники. Такая ситуация - это норм. Посылка через n дней трекнется в России и попадёт на таможню.
У тебя явно какой-то косяк с этой посылкой. Т.к. её даже в рашку не отправили. Судя по трэкингу она попала в Великобританию. Ничего страшного, посылка не пропадёт. Амазон отпишется и зашлют его тебе обратно.
Первый и последний раз у меня посылка не дошла и зависла в Saulheim. То есть даже из Германии не вышла... Вроде как должны вернуть деньги за потерянную посылку, но пока тишина... =(