-AdRiver-

Знаем Играем

2013

kosticcus написал полтора года назад: # скрыть ответы
клиентоориентированность в Екатеринбурге

Я хотел приобрести игру Имаджинариум Дорожно-ремонтный набор. Мне было важно его использовать совместно с базовой игрой, для увеличения числа игроков (Мы планировали играть на 10 - 12 человек). Т.е. мне необходимо было, чтобы фишки слоников отличались от базовой игры (там они из прозрачного оргстекла). А на многих сайтах в описании этого дополнения указаны фото слоников из матового непрозрачного пластика и немного скругленными краями (то что мне и надо было).
При попытке найти подходящую комплектацию, столкнулся с проблемой, что каких-то особых маркировок на коробках нет, а внутрь заглянуть отказываются, так как нарушается упаковка полиэтиленовой пленки. А у производителя данный набор вообще отсутствует в списке. Его сняли с производства.
А так как данный набор продается в разном исполнении (и с прозрачными и с матовыми слониками), то я, на всякий случай, решил уточнить по телефону комплектность (тем более, что описание на сайте скудное и только фото коробочки)
Когда я объяснил ситуацию, то девушка тут же, с энтузиазмом, предложила решение моей проблемы:
- Нет ничего проще! Вы можете просто купить данную игру...
- а если слоники окажутся не подходящими, то я просто сдам обратно, - продолжил было я. Решив, что в этом магазине я могу спокойно воспользоваться правом о возврате неподходящего товара.
- нет, - говорит девушка. - ведь вы нарушите упаковку.
Я конечно понимаю, что продать игру без целлофановой пленки становится проблематично. Но зачем мне такое тогда предлагать? Выглядело это как издевка: - Хочешь мороженку? - Да. - А нету...
Кстати многие юристы трактуют, такое вскрытие, в пользу покупателей. Ну и обычно в хороших магазинах настолок держат для ознакомления по одной вскрытой коробке.
А вообще в магазине в Екатеринбурге ассортимент скудный. Даже из тех позиций, что есть на сайте, большая часть отсутствует в наличии. Думал, что такая ситуация только в Екатеринбурге. Но нет, в С-Петербурге например, так же обстоят дела. Да и сайты совсем разные в каждом городе. Такое ощущение, что это вообще разные организации, просто под одной ширмой работают. И одинаково плохо :)

Sadfeuer написал полтора года назад: # скрыть ответы

Право возврата не распространяется на детские игрушки, и на перечень товаров, к которым и относятся настольные игры. Говорю за РБ, но почти уверен, что так же будет и в РФ.

Полностью поддерживаю продавца: на кой чёрт рисковать товаром, когда он снят с производства и его купят в любом случае ?
Ведь ваше предложение выглядит для них как издёвка:
- Хотите мороженое ?
- Да! Только сначала откройте упаковку, расковыряйте мороженое, а я подумаю, куплю я его после этого или нет.

BepToJIeT написал полтора года назад: #

при всем при этом в Екб действительно ужасные магазины "Знаем Играем"

NBridge написал полтора года назад: #
Опыт сотрудничества

В 2017 году решили с друзьями издать игру "Сообщники". Издали, привезли на игрокон, набрали контактов и псле игрокона стали предлагать сетям свою игру. Откликнулся Алексей Пахомов из "Знаем Играем" и взял под реализацию небольшую партию (около 50 коробок). 10-го февраля 2018 года Алексей завел разговор о выкупе прав на игру, в результате письменных переговоров мы пришли соглашению, которое так и не было реализовано, хотя каждый месяц Алексей подтверждал силу намерений и что вот-вот, нужно уладить технические вопросы, и эти вот-вот продолжалиь до 16 июня, сейчас я просто перестал его дергать - не суть, не выкупает и бог с ним, но за партию взятую под реализацию и которую со слов Алексея они продали в марте, начиная со 2 апреля Алексей Пахомов начал кормить завтраками по оплате - то уехал, то не знал, вот-вот, уже уже. Сумма смешная, но и ее до сих пор нет. Пишу предостеречь от сотрудничеста с недобросовестным человеком и бизнесменом. Имеются скрины переписки с данным персонажем.

Bopper написал 2 года назад: # скрыть ответы
Магазин в Томске

В Томске магазин открылся не так давно, но уже после пары посещений вызывает больше желания посетить его снова, нежели магазины которые здесь уже давно. Ассортимент намного разнообразнее, есть прокат. И продавец там классный. Система скидок мне у них не понравилась - не по сумме потраченных денег, а по количеству игр. Потратил уже кучу денег, а по факту купил всего 4 игры и скидка из-за этого всего 4%
В целом рад, что магазин открылся. Теперь есть неплохая альтернатива другим магазинам

Geschaft написал 2 года назад: # скрыть ответы

Система скидок тоже не нравится, можно купить три игры по 5-6 тысяч каждая, а можно и три игры по 500-600 рублей. В итоге в обоих случаях получишь один и тот же процент к скидке. А так ассортимент очень большой.

n1kola написал 2 года назад: #

Мы обязательно подумаем над изменением скидочной системы!

n1kola написал 2 года назад: #

Спасибо за добрые слова о нашем магазине!
Скидочная система у нас не менялась уже очень давно. Раньше не было столько дорогих игр как сейчас, поэтому всех устраивала такая система скидок. Но, видимо, она уже устарела и придётся её пересмотреть.

Кстати, наш магазин не так уж и недавно открылся - уже 6,5 лет назад ;)

gippocampus написал 2 года назад: #
Тольятти

Ассортимент хороший. Нет, конечно мелочевки по типу протекторов и множества кубов (и проч), что печалит. Но вот так.

Цены... бывает и дешевле, сам беру редко, т.к. дружу с предзаказами и софинансированием. Покупал несколько небольших игр, т.к. заказывать с доставкой из других мест все же было бы дороже или, примерно, одинаково.

Часто бывают всякого рода акции и конкурсы.

Игротеки проводятся, но арсенал раскладываемых настолок меня не интересует, т.ч. не хожу.

В прокате есть интересные игры по доступным ценам.

В остальном - отличная команда продавцов и удобная точка самовывоза.-)

Rick написал 2 года назад: #

В Челябинске, к сожалению, единственный крупный проект по играм... Который в принципе не хочет развивать культуру настолок, создавать игровое сообщество.

Хорошие игротеки в нормальном месте сменились вялыми и с одними школьниками.
Тему в группе магазина не пропускают без объяснения. Тему собственно для игровых знакомств и расширения круга игроков.
Мало кто хочет покупать игры наобум и знакомые не у всех с настолками, да и многим просто хочется нормальной игровой тусовки.

Отговорки детские. Пишут типо ходите на игротеки... в которых нет ни игр, ни людей старше 14... бред...

Админы вообще неадекватные - такие конкурсы устраивают в которых накрутка просто видна невооруженным взглядом, но они раз за разом это поддерживают. Недовольных этим много.

Такое чувство что все связанное с этим магазинов в Челябинске делается на оте*ись. Вроде люди должны любить такую работу и развивать культуру игр в городе, но...

Не знаю кто там владелец, но он явно кое-что клал на аудиторию...

PS. Игры там правда дорогие, ни разу не "на уровне рекомендованных производителем.".

ferzrrn написал 2 года назад: #

В Иркутске выбрали этот магазин, заказал, бесплатно привезли в тот же день + скидку 3% дали. Сравнивал цены со многими крупными интернет-магазинами - абсолютно одинаковые и не завышенные. Для тех, кто только начинает увлекаться настолками - самое то.

Nofelet написал 3 года назад: # скрыть ответы

Не знаю как в других городах, но у нас, в Белгороде, отвратительно работают. Заказал через интернет Десцент. Написали, что в течении суток перезвонят. В итоге через 2 суток сам еле дозвонился. Кое как разобрались, сказали что максимум через месяц игра будет. В итоге через месяц и через 3- тишина. Даже ходил к ним разок. И кстати да, на абсолютное большинство игр цены действительно завышены, даже по сравнению с остальными нашими магазинами (где далеко не рекомендуемые производителем цены).

Azat написал 2 года назад: #

Просим прощения за данное обстоятельства от лица сети магазинов Знаем Играем. Филиал в городе Белгород на данный момент закрыт за не соблюдение условия сети и расторгнут договор с владельцем филиала.

Nofelet написал 3 года назад: #

Тогда же, как приехал, решил взять Пандемию, жене подарить, хоть и на 200 руб дороже чем в другом магазине, но лень было ехать. В итоге отказались продавать мне запечатаную игру (при том что она имелась),а впаривали вскрытую, с вскрытыми картами. Пришлось ехать через пол города в другой магазин.

Markz написал 6 лет назад: # скрыть ответы

Завышенные цены (по крайней мере в Челябинске), нешарящие консультанты.

zhekushka написал 5 лет назад: # скрыть ответы

цены и вправду завышены

AstralSupport написал 3 года назад: #

Вы прям Весь асортимент проверили?

Gastagas написал 5 лет назад: #

Цены в сети установлены на уровне рекомендованных производителем.

Surgeon1975 написал 4 года назад: #

Самые дорогие и необоснованные цены в Красноярске!!!

Greta написал 6 лет назад: # скрыть ответы

"Мосигра" ребрендинг?

CreepingMAN написал 6 лет назад: #

не, мосигра как была так и осталась. а это, скорее, сеть, рождённая почкованием. )) и славно.

CreepingMAN написал 6 лет назад: #

Хах. вспомнилось разве что "Le Roi est mort, vive le roi!"