Хочу поведать эту грустную историю всем желающим приобрести в свою коллекцию игру Quarriors!

Начну с того, что игра то хорошая и на данный момент понравилась всем. И данный пост будет вам не нужен, если только не столкнётесь с браком или с некомплектом (как я. И, как оказалось, многие).

Начнём с того, что (06.09.2011) я получил коробочку, в которой отсутствовали 3 кубика Портала. Шестого же числа мы с другом написали письмо разработчику - магазин B&B отправил к нему и отказался решать данный вопрос.  Более того – магазин B&B указал в письме, что некомплект и брак присутствуют в большом количестве игры. Интересен ещё тот факт, что магазин B&B заявляет на своём сайте, что издание идёт с «промо картами», но карты не прислал, отправив с этим вопросом так же к разработчику.

07.09.2011 пришло письмо от разработчика с уверениями, что кубики и промо – карты будут высланы немедленно. Затем заверение в том, что они уже высланы.

Успокоившись, мы стали ждать посылку – трека нам не дали, сказали, что отправили обычной почтой.

Вчера (23.09.2011) решили проверить и написали ещё одно письмо на всякий случай. Ответ был более чем оригинален – оказывается, никто ничего не высылал и не собирался высылать. Тот сотрудник, который вёл переписку вначале, ничего не сделал и не имел права делать, поэтому кубики только 24.09.2011 (по их заверению) будут высланы уже другим сотрудником, который ответил на это письмо. Но никаких гарантий их получить, как вы сами понимаете, тоже нет. «Промо карты» вообще отказались высылать.

Что могу сказать в заключение – производитель игры Quarriors! решать вопрос с некомплектом не хочет, а просто занимается «отписками». Поэтому качество и сервис «Западных» издателей на уровне «Совдепии» - теперь я в «сказки» о «лице» фирмы, имидже и прочей ерунде я не верю и другим не советую – там тоже самое, что и здесь. Вот наглядный вам пример. Поэтому перед покупкой отдавайте себе отчёт, что в случае проблем производитель игры Quarriors!  решать вашу проблему НЕ будет и вы останетесь с тем, что получите (некомплект или брак). Я смогу сделать недостающие кубики из оргстекла, поэтому смогу решить эту проблему. Но такая возможность есть не у всех…

В этой теме буду оставлять отметки о процессе, чтобы потом в случае необходимости, перевести и выложить на BGG имея конкретные даты. Хотя я прекрасно понимаю, что WizKids на это «глубоко чихать».

05.12.2011. Кубиков всё нет. На письма отвечают "отправили - ждите"....

28.12.2011. Получил кубики. По штампу  - отправлены в середине Ноября.

P.S.

Мой друг так и ждёт свои кубики...