Nomad_23

Артем

Nomad_23 написал 8 лет назад к мысли на тему К - Клиентоориентированность: #

Можем немного разбавить краски и вернуться на грешную землю. Купив бракованный товар в МВидео, Евросети и любом другом магазине, что происходит? Тут есть два пути: простой и сложный. Простой написать заявление на обмен, взять в охапку бракованный товар, дойти до магазина и надеяться на то, что вам не откажут и не придется идти в суд. Сложный: написать претензию и отправить по почте и дальше все телодвижения осуществлять в рамках официальной переписки.

Поэтому если Вам напишет ВК управляющий нашего гипотетического магазина и предложит выслать почтой, то Вы минуете очень много головной боли и это можно считать успехом, поскольку оба вышеобозначенных варианта требуют вложения большого количества времени, нервов, да и денег.

P.S.: мне кажется немного странным заказывать самовывоз человеку, который тратит на дорогу те же деньги, что и на доставку почтой.

Nomad_23 написал 8 лет назад к мысли на тему К - Клиентоориентированность: #

Расскажите пожалуйста какие такие "серьезные компенсации" полагаются? Видимо когда в магазине бракованный товар покупаете, то вам курьером его замену домой привозят и ещё миллион рублей в качестве компенсации морального ущерба. Прям вот интересен Ваш рассказ о перспективах получения "серьезных компенсаций", а то в реальной жизни готовность пойти на встречу и заменить брак является не столь частым явлением