Ну я в принципе понял, что беседы с Вами не получится)
Приведите ещё в пример японские компании, где глава бы как минимум ушел в отставку после такого, а максимум харакири сделал) нерелевантные примеры - наше все)
Народ, тут столько недовольных, прям ужас. А могут под этим комментарием отписаться только те кто заказали самовывоз в Москве и написать какая компенсация вас устроит? Заодно и на масштаб бедствия посмотрим
2. Проблема уже была решена То, что клиента ее решение не устраивает можно было РЕШИТЬ конструктивным путем. То, что Ваш пекарь предложил на Ваш взгляд компенсацию лучше не является никаким показателем - есть масса примеров лучше и хуже и если компенсация составила 2 булки, а не 10 это не значит, что первый плохой, а второй хороший, это говорит лишь о разных возможностях и разном понятии о минимальном уровне рентабельности на одного клиента. Поэтому все здесь упёрлись в размер компенсации, все стали оскорблёнными таким отношением к ним и вот если бы почту предложили, то было бы славно. А если бы разговор начался не с наезда, а помягче, то продлился бы подольше и глядишь ещё бы и курьером предложили доставить и на Тесере бы зародился новый тренд клиентоориентированности - бесплатная курьерская доставка, а почта бы считалась прошлым веком и уровнем сервиса пещерных людей)
1. В том то и проблема, что когда переходишь на объемы, то завалить клиента горой бонусов уже не выйдет, ибо таких у тебя много, рынок не настолько огромен, чтобы другие не узнали и не завопили, что хотят столько же 2.где клиент потребовал? На Тесере? Не смешите пожалуйста) коммент ВК вполне могли не заметить, а обращений туда куда надо писать не было. По поводу того куда нужно писать в случае вопросов и проблем писалось десятки раз и Ификл как активный пользователь прекрасно знал это
Эмм, спасибо вам конечно) Зашквар он и в Африке зашквар - индивидуальный или массовый.
Выражаясь вашими терминами мой вопрос был: зачем прилетать историю решения индивидуального зашквара к случаю массового зашквара?
Или вы будете утверждать, что любая маленькая пекарня в Германии может себе позволить такие "бонусы" для 100-200 клиентов единовременно?) Неплохой хлебозаводик там походу
Ну и я зашквар Краудов не отрицаю, но и Ификл полез в бутылку (в комменты на Тесере), вместо логичного решения вопроса - написать в саппорт получить отказ или наоборот согласие и уже после этого выложить переписку сюда, чтобы либо народ узнал о возможности, либо о том какие Крауды жадные айайай
Опубликованный порядок замены компонентов содержит какую-то другую информацию? Забирают только в точке самовывоза, почты нет. Или вы видите какие-то новые вводные?
Может и ваш шаблон лопнет, но то, что вы написали это тоже самое "порешалово для избранных" от которого отказался Ификл. По логике Ификла владелец пекарни в своём меню должен был прописать такую возможность для всех. Или вы будете утверждать что у вас ещё десятки примеров с этой пекарни, когда всем доставался одинаковый набор привилегий?
Клиенту был предложен индивидуальный подход, как и Ификлу - вот только он его не захотел. Поэтому ваш пример слегка не к месту
Ошибки будут всегда и они есть даже при печати зарубежом, просто если сейчас разослать всем почтой, то при следующем косяке когда игру уже заберут по всей России они налетят на отправку всем и вся по всей России, потому что общественность не забудет. Забрать в точке самовывоза нормальное решение и по факту весь срач из за срача, а реальных пострадавших кроме Ификла нет - все спокойно доедут
А с чего вы взяли что я многовато хочу? С того что ХВ карты почтой рассылает, а вот курьером никто не рассылает?
Я оцениваю уровень компенсации исходя из возникающих проблем - ехать в точку самовывоза и стоять на почте это куча времени, а вот курьерская доставка бы должным образом покрыла бы неудобства
Ну так и было предложено решение с учётом интересов клиентов, правда не всех. Как вы написали этих "не всех" наверняка немного. Логично, что если большинство это устраивает, то у меньшинства уже можно назвать "хотелками"? Я сам попал в эту ситуацию и почта и самовывоз - это крайне неудобные варианты и только курьерская доставка была бы удобна, но давайте будем реалистами - решение подходит большинству и имеет под собой логичные основания.
А вообще думаю решение оставить все как есть самое правильное - поскольку прогнувшись под образовавшийся срач они сразу создадут прецедент. И тогда на следующих проектах "потребительский экстремизм" развернется с новой силой.
У вас есть право на почтовую доставку?) Если оплатили, то конечно да, но речь походу идёт о самовывозе. А значит если бы карты и отправили почтой, то в качестве компенсации, но встаёт вопрос "а чего не курьером?"
Про другие страны очень забавно: давайте вспомним миллионные компенсации за мелочные нарушения в США и прослезимся)
Я считаю, что надо курьером доставить всем и в подарок всем заказавшим Конкордию 25% скидки на все проекты. Пойду реализую своё "моральное право" и напишу в личку всем сотрудникам Краудов, к ним на почту, что хочу скидку и курьерскую доставку. Потом выложу сюда переписку, а вы все дружно будете их поносить за то какие они жлобы
Я не защищают КГ, я излагаю своё видение ситуации) и это действительно взятка и ничего критичного в этом не вижу - называю это "индивидуальный подход"))
Вы ведь понимаете, что "учитывая пожелания клиентов" это утопия? Я вот не считаю, что торчать на почте минимум час это удобство, как и забирать из точки самовывоза. Курьерская доставка была бы идеальным вариантом. А гипотетический клиент захочет ещё скидку, подарок, публичные извинения и прочее.
Откровенно говоря было выработано нормальное решение - получить тем же способом, что и основную игру. Если кому-то неудобен самовывоз, то вряд-ли бы он стал его выбирать изначально. Все решения и принимаются исходя из удобства большинству - удовлетворить каждую прихоть невозможно.
Цену на игры тогда предлагаю тоже выставлять "учитывая пожелания клиентов" - поскольку текущий вопрос почтовой доставки это тоже вопрос цены - цены для Краудов. Так давайте каждый недовольный ценой на конкретную игру будет разводить срач на Тесере.
А можно узнать почему вы почтовую рассылку то считаете надлежащей компенсацией? Вам время своё не жалко в очередях стоять? Я думаю сразу надо курьером и с бутылочкой дорогого напитка, чтобы продезинфицировать душевные раны.
Так а я с вами и не спорю) Решение было принято администрацией КГ/больницы: забирать из точки самовывоза/заходить по очереди. Сильно недовольный Ификл/хамоватый посетитель добился доставки почтой/прохода без очереди.
С какого перепугу недовольный Ификл/хамоватый посетитель решил, что такие правила работают на всех я вот не понимаю.
Благодаря товарищу Ификлу все теперь в курсе только того, что если разлить достаточное количество каловых масс на тесере, то вам карты на замену возможно и лично кто-то из сотрудников КГ привезет, а так ничего более мы не узнали.
Видимо недостаточно ясно выразил мысль: бургер стоил рублей 300-400, "бонус" клиенту-истеричке вышел где-то на 2000 рублей. Это не клиентоориентированность, это просто желание не потерять уже сидящих в заведении клиентов не желающих слушать истерику на тему лука в бургере.
Ибо чем громче вопишь, тем больше получишь - вопли Ификла разнеслись практически за пределы видимой вселенной и в данном случае он не тот клиент которого намеренно обсчитали, а тот, что устраивает истерики.
У вас когда какой-то конфликт происходит в заведении вы что делаете: начинаете орать/постить всюду или спокойно решаете вопрос с руководством? И если руководство решает дать вам ужин, то это слегка не в вашей компетенции указывать ему как вести бизнес: всем давать этот ужин или только особо истеричным)
Без обид, я возможно где-то перешёл на личное, но лезть со своим мнением как вести бизнес я думаю не стоит. До такой степени по крайней мере. Высказать свою позицию - да пожалуйста, но разводить срач и выставлять изобличительные переписки это уже через край.
Просто вот ну никак не пойму почему КГ ДОЛЖНЫ всем желающим отправлять по почте? Потому что это косяк КГ, а МХ в случае своих косяков отправляет по почте? Очень отрадно за МХ, но у них есть свои недостатки)
я жду простыню на 100+ комментариев на тему того, что МХ не делает апгрейд паков для владельцев игр на английском - это очень неклиентоориентированно)
Даёшь новый пост про клиентоориентированность! Почта - прошлый век и удел компаний, которые не заботятся о своём имидже и только зарабатывают на клиентах. Теперь доставка замены только курьером)
Попробую описать случаем из жизни: Был я как-то в одном заведении общепита, где стал свидетелем скандала посетителя с персоналом. Суть претензий посетителя была: "Я просил бургер без лука, а мне сделали с луком. Я не люблю лук!!!" И все это в течение 15 минут и так громко, как будто его семью оскорбили до десятого колена. Итогом этой истории стало то, что этому посетителю за счет заведения выдали нехилый такой ужин, вдобавок к бургеру без лука.
Ну так суть этой истории такова, что окажись Ификл на месте этого парня он бы с пеной у рта требовал, чтобы на входе в ресторан повесили объявление о том, что каждому кому по ошибке положили лук полагается ужин за счёт заведения. И обязательно каждому.
Исправить должны, я с этим не спорю) мысль здесь была в том, что сравнивать бесплатную отправку по почте МХ комплектующих на замену и неготовность Краудов отправлять так - это две пиццерии с платной и бесплатной доставкой, одни делают бесплатно, другие не делают. Ну и да, ВК верно написали: сравните разницу в цене от издателя и локализованную цену у МХ и Краудов - и подумайте у какого из издателей в цену заложен достаточный процент чтобы покрыть почтовые расходы по пересылу большого количества компонентов.
Возможность как мы видим есть) Честно не вижу смысла спора, товарищ Ad все четко расписал
Всем не угодишь и мы это понимаем. Когда ввели рассрочку на игры люди были счастливы, что заплатив за рассрочку 50 рублей можно будет растянуть платеж на пару месяцев, чтобы облегчить семейный бюджет. Спустя несколько месяцев народ уже пишет, что Крауды навариться на нас только хотят и вообще какая им разница как платят им: разом или за два платежа и вообще Хватит это терпеть".
Я тут ничего не писал, хотя читаю уже больше года, но сейчас уже реально накипело)) одни за 50 рублей платы за рассрочку устраивают спор, другой непонятно зачем выбрал самовывоз, хотя почта ему удобнее и теперь каловые массы выдаются за борьбу за справедливость.
Всем просто давно пора принять один факт: вам никто ничего не должен и жить нужно исходя из складывающихся реалий. И если в одном магазине вас дают пакет бесплатно, а в другом просят за него 2 рубля, то вы не начинаете вопить на весь магазин или на весь интернет, что вот в первом то пакет бесплатный, а просто перестаёте ходить во второй магазин потому что пакет не бесплатный, либо молча ходите во второй потому что он ближе к дому. А если в одной пиццерии доставка всегда бесплатная, а в другой всегда платная, то вы опять нигде не вопите, а заказываете там где вы считаете приемлемым соотношение качества и цены.
Аналогии с бесплатным пакетом и бесплатной доставкой надеюсь всем понятны.
Как думаете, что быстрее для среднестатистического москвича? Доехать до Павелецкой или отстоять после работы/в выходной очередь на почте? Меня очереди на почте порой пугают) варианты наличия досуга в центре Москвы у москвичей даже не ввожу в рамки обсуждения
Восприятие ситуации характеризует воспринимающего) Решение принято - карты забираются в точке самовывоза, индивидуально предложили решить ситуацию.
Я так понимаю в случае косяков в отеле когда вам предложат номер категории выше, вы откажетесь и начнёте постить везде, что вам полотенце для ног в номере не поменяли, а негодяи в отеле хотят замять ситуацию с ужасным качеством сервиса?) Я вот лично восприму это как рабочий момент - ничего идеального не бывает, но если компания готова признать свои косяки и работать в индивидуальном порядке, то это на мой взгляд ее характеризует с лучшей стороны)
Мы то как раз на грешной земле) и пример ХВ показателен, я не отрицаю, ибо даже сам пользовался этим удобством) Но реальность такова, что Конкордию мы купили за 2350 рублей без учёта скидки - в реальности же ещё меньше. На кулстафе, на который все любят ориентироваться, ценник Конкордии 47 долларов или примерно 2800 рублей, доставку в расчет я даже не беру - сравниваю чисто цены. По факту разница около 450 рублей в зависимости от курса. И это без учёта скидок - с ростом скидки растет и разница В связи с этим мне ситуация видится совершенно не в критичном ключе: - те, кто живут в Москве заберут эти карты потратив 35 рублей на лишний заход в метро - те кому проезд до Москвы стоит 250 рублей сделают осознанный выбор: либо своё время, либо деньги - те кто изначально выбрали самовывоз, но живут далеко (вроде меня) выбрали не стоять на почте в очереди, а совместить получение игры, либо с дорогой с работы, либо с какими-либо ещё делами в Москве - в противном случае, если в Москве человек бывает раз в год, почта быстрее и финансово оправданнее. - вопрос времени оставлю за рамками обсуждения - очереди на почте порой превышают все разумные пределы и предположу, что для выбравших самовывоз для игры, получить карты будет значительно быстрее ещё раз заехав, чем отстоять на почте очередь после работы, либо в выходной.
Равнять МХ и Краудов думаю будет некорректно - объемы и доходность разная. У МХ тиражи значительно больше, да и цены порой не самые низкие, а это означает, что в каждую коробку уже заложен процент на возможный почтовый пересыл бракованных компонентов.
Да, ситуация с картами доставляет некоторые неудобства, но обсуждаемая здесь проблема выросла просто из того, что автор темы выбрал самовывоз, хотя дешевле и быстрее была бы почта. И если мне не изменяет память, то он даже где-то писал, что берет доставку почтой потому что путь из области. По цене равен доставке почтой - если это так, то зачем нарушать традиции))
P.S.: все вышесказанное мое личное мнение, фанбоем Краудов не являюсь и косяк действительно имеет место быть, но раздуть такой фарс из этой ситуации - это мягко говоря перебор.
Вас такой вариант устроит?))
Мне кажется пора перестать кормить тролля в Вашем лице)
Из обитающих на Тесере никто кроме меня и Ификла Конкордию в Москве не получил что-ли?)) А 500 комментов наплодить смогли
"тот, кто прав - имеет право быть неприятным по отношению к тому, кто неправ"
Ну это знаете ли вопрос воспитания
Ну я в принципе понял, что беседы с Вами не получится)
Приведите ещё в пример японские компании, где глава бы как минимум ушел в отставку после такого, а максимум харакири сделал) нерелевантные примеры - наше все)
Ну Вас как я понимаю почта бы устроила?
Народ, тут столько недовольных, прям ужас. А могут под этим комментарием отписаться только те кто заказали самовывоз в Москве и написать какая компенсация вас устроит? Заодно и на масштаб бедствия посмотрим
Ну так предложите решение, которое устроит ВСЕХ и тема закрыта, а то потратили два дня, а у вас наверняка решение есть.
Ах да, в вашем же тексте и сказано, что одному достаточно игры, а другому нужно в пятую точку поцелуй) в любом случае кто-то останется недоволен
2. Проблема уже была решена
То, что клиента ее решение не устраивает можно было РЕШИТЬ конструктивным путем.
То, что Ваш пекарь предложил на Ваш взгляд компенсацию лучше не является никаким показателем - есть масса примеров лучше и хуже и если компенсация составила 2 булки, а не 10 это не значит, что первый плохой, а второй хороший, это говорит лишь о разных возможностях и разном понятии о минимальном уровне рентабельности на одного клиента.
Поэтому все здесь упёрлись в размер компенсации, все стали оскорблёнными таким отношением к ним и вот если бы почту предложили, то было бы славно. А если бы разговор начался не с наезда, а помягче, то продлился бы подольше и глядишь ещё бы и курьером предложили доставить и на Тесере бы зародился новый тренд клиентоориентированности - бесплатная курьерская доставка, а почта бы считалась прошлым веком и уровнем сервиса пещерных людей)
1. В том то и проблема, что когда переходишь на объемы, то завалить клиента горой бонусов уже не выйдет, ибо таких у тебя много, рынок не настолько огромен, чтобы другие не узнали и не завопили, что хотят столько же
2.где клиент потребовал? На Тесере? Не смешите пожалуйста) коммент ВК вполне могли не заметить, а обращений туда куда надо писать не было. По поводу того куда нужно писать в случае вопросов и проблем писалось десятки раз и Ификл как активный пользователь прекрасно знал это
Эмм, спасибо вам конечно)
Зашквар он и в Африке зашквар - индивидуальный или массовый.
Выражаясь вашими терминами мой вопрос был: зачем прилетать историю решения индивидуального зашквара к случаю массового зашквара?
Или вы будете утверждать, что любая маленькая пекарня в Германии может себе позволить такие "бонусы" для 100-200 клиентов единовременно?) Неплохой хлебозаводик там походу
Ну и я зашквар Краудов не отрицаю, но и Ификл полез в бутылку (в комменты на Тесере), вместо логичного решения вопроса - написать в саппорт получить отказ или наоборот согласие и уже после этого выложить переписку сюда, чтобы либо народ узнал о возможности, либо о том какие Крауды жадные айайай
Может истину в народ донесете?
Опубликованный порядок замены компонентов содержит какую-то другую информацию? Забирают только в точке самовывоза, почты нет. Или вы видите какие-то новые вводные?
Может и ваш шаблон лопнет, но то, что вы написали это тоже самое "порешалово для избранных" от которого отказался Ификл. По логике Ификла владелец пекарни в своём меню должен был прописать такую возможность для всех. Или вы будете утверждать что у вас ещё десятки примеров с этой пекарни, когда всем доставался одинаковый набор привилегий?
Клиенту был предложен индивидуальный подход, как и Ификлу - вот только он его не захотел. Поэтому ваш пример слегка не к месту
Ошибки будут всегда и они есть даже при печати зарубежом, просто если сейчас разослать всем почтой, то при следующем косяке когда игру уже заберут по всей России они налетят на отправку всем и вся по всей России, потому что общественность не забудет. Забрать в точке самовывоза нормальное решение и по факту весь срач из за срача, а реальных пострадавших кроме Ификла нет - все спокойно доедут
А с чего вы взяли что я многовато хочу? С того что ХВ карты почтой рассылает, а вот курьером никто не рассылает?
Я оцениваю уровень компенсации исходя из возникающих проблем - ехать в точку самовывоза и стоять на почте это куча времени, а вот курьерская доставка бы должным образом покрыла бы неудобства
А вы представитель "неущербного" менталитета где живёте и где покупаете все остальное кроме игр?)
Ну так и было предложено решение с учётом интересов клиентов, правда не всех. Как вы написали этих "не всех" наверняка немного. Логично, что если большинство это устраивает, то у меньшинства уже можно назвать "хотелками"? Я сам попал в эту ситуацию и почта и самовывоз - это крайне неудобные варианты и только курьерская доставка была бы удобна, но давайте будем реалистами - решение подходит большинству и имеет под собой логичные основания.
А вообще думаю решение оставить все как есть самое правильное - поскольку прогнувшись под образовавшийся срач они сразу создадут прецедент. И тогда на следующих проектах "потребительский экстремизм" развернется с новой силой.
У вас есть право на почтовую доставку?) Если оплатили, то конечно да, но речь походу идёт о самовывозе. А значит если бы карты и отправили почтой, то в качестве компенсации, но встаёт вопрос "а чего не курьером?"
Про другие страны очень забавно: давайте вспомним миллионные компенсации за мелочные нарушения в США и прослезимся)
Я считаю, что надо курьером доставить всем и в подарок всем заказавшим Конкордию 25% скидки на все проекты.
Пойду реализую своё "моральное право" и напишу в личку всем сотрудникам Краудов, к ним на почту, что хочу скидку и курьерскую доставку. Потом выложу сюда переписку, а вы все дружно будете их поносить за то какие они жлобы
Король сарказма придумает аналогичную?)
Я не защищают КГ, я излагаю своё видение ситуации) и это действительно взятка и ничего критичного в этом не вижу - называю это "индивидуальный подход"))
Вы ведь понимаете, что "учитывая пожелания клиентов" это утопия? Я вот не считаю, что торчать на почте минимум час это удобство, как и забирать из точки самовывоза. Курьерская доставка была бы идеальным вариантом. А гипотетический клиент захочет ещё скидку, подарок, публичные извинения и прочее.
Откровенно говоря было выработано нормальное решение - получить тем же способом, что и основную игру. Если кому-то неудобен самовывоз, то вряд-ли бы он стал его выбирать изначально. Все решения и принимаются исходя из удобства большинству - удовлетворить каждую прихоть невозможно.
Цену на игры тогда предлагаю тоже выставлять "учитывая пожелания клиентов" - поскольку текущий вопрос почтовой доставки это тоже вопрос цены - цены для Краудов. Так давайте каждый недовольный ценой на конкретную игру будет разводить срач на Тесере.
Я прочитал Ваш пост трижды и понимаю, что отказывались Вы чтобы выбить для всего сообщества почтовую доставку.
Но неужели Вам не стало ясно, что почту вам предложили только потому что Вы устроили тут срач,а не потому что КГ скрывают возможность отправки почтой?
Аналогия с больницей вот тут прям в точку - если вы "прошли без очереди", то это не значит, что так нужно разрешить всем
А можно узнать почему вы почтовую рассылку то считаете надлежащей компенсацией? Вам время своё не жалко в очередях стоять? Я думаю сразу надо курьером и с бутылочкой дорогого напитка, чтобы продезинфицировать душевные раны.
Так а я с вами и не спорю)
Решение было принято администрацией КГ/больницы: забирать из точки самовывоза/заходить по очереди. Сильно недовольный Ификл/хамоватый посетитель добился доставки почтой/прохода без очереди.
С какого перепугу недовольный Ификл/хамоватый посетитель решил, что такие правила работают на всех я вот не понимаю.
А во всех поликлиниках вешаем объявление: "Если вы можете громко орать "яжемать/доживидомоихлет/мнетолькоспросить", то можете проходить без очереди"
Вам не кажется, что Ификл сделал тоже самое?))
Это пять!!!
Благодаря товарищу Ификлу все теперь в курсе только того, что если разлить достаточное количество каловых масс на тесере, то вам карты на замену возможно и лично кто-то из сотрудников КГ привезет, а так ничего более мы не узнали.
Видимо недостаточно ясно выразил мысль: бургер стоил рублей 300-400, "бонус" клиенту-истеричке вышел где-то на 2000 рублей.
Это не клиентоориентированность, это просто желание не потерять уже сидящих в заведении клиентов не желающих слушать истерику на тему лука в бургере.
Ибо чем громче вопишь, тем больше получишь - вопли Ификла разнеслись практически за пределы видимой вселенной и в данном случае он не тот клиент которого намеренно обсчитали, а тот, что устраивает истерики.
У вас когда какой-то конфликт происходит в заведении вы что делаете: начинаете орать/постить всюду или спокойно решаете вопрос с руководством? И если руководство решает дать вам ужин, то это слегка не в вашей компетенции указывать ему как вести бизнес: всем давать этот ужин или только особо истеричным)
Без обид, я возможно где-то перешёл на личное, но лезть со своим мнением как вести бизнес я думаю не стоит. До такой степени по крайней мере. Высказать свою позицию - да пожалуйста, но разводить срач и выставлять изобличительные переписки это уже через край.
Просто вот ну никак не пойму почему КГ ДОЛЖНЫ всем желающим отправлять по почте? Потому что это косяк КГ, а МХ в случае своих косяков отправляет по почте? Очень отрадно за МХ, но у них есть свои недостатки)
я жду простыню на 100+ комментариев на тему того, что МХ не делает апгрейд паков для владельцев игр на английском - это очень неклиентоориентированно)
Даёшь новый пост про клиентоориентированность! Почта - прошлый век и удел компаний, которые не заботятся о своём имидже и только зарабатывают на клиентах. Теперь доставка замены только курьером)
Попробую описать случаем из жизни:
Был я как-то в одном заведении общепита, где стал свидетелем скандала посетителя с персоналом. Суть претензий посетителя была: "Я просил бургер без лука, а мне сделали с луком. Я не люблю лук!!!" И все это в течение 15 минут и так громко, как будто его семью оскорбили до десятого колена. Итогом этой истории стало то, что этому посетителю за счет заведения выдали нехилый такой ужин, вдобавок к бургеру без лука.
Ну так суть этой истории такова, что окажись Ификл на месте этого парня он бы с пеной у рта требовал, чтобы на входе в ресторан повесили объявление о том, что каждому кому по ошибке положили лук полагается ужин за счёт заведения. И обязательно каждому.
Ну я их факапа не отрицаю)
Исправить должны, я с этим не спорю) мысль здесь была в том, что сравнивать бесплатную отправку по почте МХ комплектующих на замену и неготовность Краудов отправлять так - это две пиццерии с платной и бесплатной доставкой, одни делают бесплатно, другие не делают.
Ну и да, ВК верно написали: сравните разницу в цене от издателя и локализованную цену у МХ и Краудов - и подумайте у какого из издателей в цену заложен достаточный процент чтобы покрыть почтовые расходы по пересылу большого количества компонентов.
Возможность как мы видим есть)
Честно не вижу смысла спора, товарищ Ad все четко расписал
Всем не угодишь и мы это понимаем. Когда ввели рассрочку на игры люди были счастливы, что заплатив за рассрочку 50 рублей можно будет растянуть платеж на пару месяцев, чтобы облегчить семейный бюджет. Спустя несколько месяцев народ уже пишет, что Крауды навариться на нас только хотят и вообще какая им разница как платят им: разом или за два платежа и вообще Хватит это терпеть".
Я тут ничего не писал, хотя читаю уже больше года, но сейчас уже реально накипело)) одни за 50 рублей платы за рассрочку устраивают спор, другой непонятно зачем выбрал самовывоз, хотя почта ему удобнее и теперь каловые массы выдаются за борьбу за справедливость.
Всем просто давно пора принять один факт: вам никто ничего не должен и жить нужно исходя из складывающихся реалий. И если в одном магазине вас дают пакет бесплатно, а в другом просят за него 2 рубля, то вы не начинаете вопить на весь магазин или на весь интернет, что вот в первом то пакет бесплатный, а просто перестаёте ходить во второй магазин потому что пакет не бесплатный, либо молча ходите во второй потому что он ближе к дому. А если в одной пиццерии доставка всегда бесплатная, а в другой всегда платная, то вы опять нигде не вопите, а заказываете там где вы считаете приемлемым соотношение качества и цены.
Аналогии с бесплатным пакетом и бесплатной доставкой надеюсь всем понятны.
А можно менее драматичный пример?) Или ситуация с Конкордией на ваш взгляд соответствует?)
Как думаете, что быстрее для среднестатистического москвича? Доехать до Павелецкой или отстоять после работы/в выходной очередь на почте? Меня очереди на почте порой пугают) варианты наличия досуга в центре Москвы у москвичей даже не ввожу в рамки обсуждения
Мне скучно и я уже спрашивал, хоть и не Вас) расскажите пожалуйста какую компенсацию Вы считаете соразмерной?
Восприятие ситуации характеризует воспринимающего)
Решение принято - карты забираются в точке самовывоза, индивидуально предложили решить ситуацию.
Я так понимаю в случае косяков в отеле когда вам предложат номер категории выше, вы откажетесь и начнёте постить везде, что вам полотенце для ног в номере не поменяли, а негодяи в отеле хотят замять ситуацию с ужасным качеством сервиса?) Я вот лично восприму это как рабочий момент - ничего идеального не бывает, но если компания готова признать свои косяки и работать в индивидуальном порядке, то это на мой взгляд ее характеризует с лучшей стороны)
Мы то как раз на грешной земле) и пример ХВ показателен, я не отрицаю, ибо даже сам пользовался этим удобством)
Но реальность такова, что Конкордию мы купили за 2350 рублей без учёта скидки - в реальности же ещё меньше. На кулстафе, на который все любят ориентироваться, ценник Конкордии 47 долларов или примерно 2800 рублей, доставку в расчет я даже не беру - сравниваю чисто цены. По факту разница около 450 рублей в зависимости от курса. И это без учёта скидок - с ростом скидки растет и разница
В связи с этим мне ситуация видится совершенно не в критичном ключе:
- те, кто живут в Москве заберут эти карты потратив 35 рублей на лишний заход в метро
- те кому проезд до Москвы стоит 250 рублей сделают осознанный выбор: либо своё время, либо деньги - те кто изначально выбрали самовывоз, но живут далеко (вроде меня) выбрали не стоять на почте в очереди, а совместить получение игры, либо с дорогой с работы, либо с какими-либо ещё делами в Москве - в противном случае, если в Москве человек бывает раз в год, почта быстрее и финансово оправданнее.
- вопрос времени оставлю за рамками обсуждения - очереди на почте порой превышают все разумные пределы и предположу, что для выбравших самовывоз для игры, получить карты будет значительно быстрее ещё раз заехав, чем отстоять на почте очередь после работы, либо в выходной.
Равнять МХ и Краудов думаю будет некорректно - объемы и доходность разная. У МХ тиражи значительно больше, да и цены порой не самые низкие, а это означает, что в каждую коробку уже заложен процент на возможный почтовый пересыл бракованных компонентов.
Да, ситуация с картами доставляет некоторые неудобства, но обсуждаемая здесь проблема выросла просто из того, что автор темы выбрал самовывоз, хотя дешевле и быстрее была бы почта. И если мне не изменяет память, то он даже где-то писал, что берет доставку почтой потому что путь из области. По цене равен доставке почтой - если это так, то зачем нарушать традиции))
P.S.: все вышесказанное мое личное мнение, фанбоем Краудов не являюсь и косяк действительно имеет место быть, но раздуть такой фарс из этой ситуации - это мягко говоря перебор.