Вопрос по посылке с BB
Кто-нибудь сталкивался с таким? Нужно ли мне что-нибудь отвечать, и что они хотят от меня (борлс&битс):
Hello,
We cannot fit your order into one package due to a size restriction of packages sent to your country. We will need to remove Shogun and Lords of Waterdeep to make it fit into one package. Please let me know what you would like to do.
Т.е. они отправят двумя посылками, или просто выкинут две игры и вернут за них деньги, и какие от меня решение требуется, и требуется ли?*
UPD
Зашёл в аккаунт - там именно что как написали ниже, две посылки и предложено доплатить 43 бакса. Не хило ли. Сёгун и Лорды были последними вообще на сайте, предложил им убрать Доминион и Скрамбравл. Если откажутся, отменю нахер заказ и пользоваться не буду больше этим говносайтом. Пардон муа франсе.
Действительно, это означает, что они не могут отправить игры в одной посылке. Вообще год назад они испортились и у них стал очень маленький объем на отправку. Если согласиться на то, чтобы разбить посылки, то они потребуют доплаты, где-то долларов 40. Если отказаться, то вернут деньги. Причем они очень упертые, и не соглашаются выкинуть никакие другие игры.
Да, забыл, деньги они вернут не автоматически, а спросят, не хотите ли вы оставить посылки до следующей посылке, или же хотите refund.
Вообще же они музлюют с посылками, когда мне пришла в свое время такая "обрезанная" посылка, то в ее коробку, даже с учетом наполнителя можно было засунуть нужные мне игры. И про ограничение для страны врут - ни у миниатюрмаркета, ни у суперхироу, ни у кулстаф нет таких ограничений (а посылки я от них получал уже позже, чем от BB).
Жулики, одним словом. Если начнут проворачивать со мной эту схему, отменю заказ весь нафик.
хм, интересно какой им профит с того, что посылки будет одна или две? вот чего не пойму
Возможно, ключевой момент как раз в тех играх, которые предлагают отправить - наверняка многие отказываются от них, и вуаля - редкие игры снова висят. Я ведь посылку на ББ именно из-за Shogun делал, его нигде уже нет, а ведь это закончился свежий репринт - следующего ждать долго, тут даже подпорченный экземпляр пришлось в корзину положить.
Сайт действительно испортился. Впрочем, для объективности можно сказать, что Сегун действительно неформатная коробка - мало того, что объемная, так еще и очень высокая.
Lord of Waterdeep тоже немаленькая, кстати. Думал по размеру что-то типа Агриколы, а оказалась здоровой) Но всё равно. Когда последний раз у них заказывал - приехала такая коробища, что туда пять таких Lords of Waterdeep вошло бы. А тут вот кака фигня
А что за Шогун? На кулстаффе вроде в наличии Shogun
А суть в том, что ребята просекли, что профит от наценки на ст-ть пересылки вполне себе доп. доход. Возможно, у них с мест. почтой еще есть какое-то бонусное соглашение.
Не, можно, конечно, смеха ради предположить, что им широкоформатные коробки не завезли ))) и они выкручиваются так, чтобы личико сохранить. Но это если о них слишком хорошо думать. А думать так не приходится, потому что держат русских за лохов. "Вот уроды!" (с)
Я думаю, что вы правы. Уродов везде хватает :))
Странно это, они вроде были приличным магазином, я раньше с ними переписывался, проблем не было.
Были приличными и недорогими. Быстро реагировали. Пользовался. Но уже забыл, когда заказывал последний раз. Последнее время по паре позиций цеплял к заказу добрых знакомых. А мой последний заказ был... сейчас посмотрю... в феврале 10-го. Хо-хо, скоро 3 года. Могу только еще раз поблагодарить тех, кто после этого цеплял мои позиции, и развести руками.
Возможно, причина в этом и состоит.
Была похожая ситуация. Мы просто докинули еще игр, чтобы вторая коробка забилась :)
Главное не соглашайся на изменение сервиса доставки, который позволяет применить коробку большего объёма. Была у меня такая тема с ними...
По факту доставку осуществлял ЕдрёнМатрёнСёвис... это была первая и последняя песня о моём общении с этой шарагой.
На БиБ заметно подорожала доставка. Они пеняют на повышение тарифов USPS и большие коробки в заказе.
P.S. не в качестве масла в огонь, но... хорошо, что мне уже ничего не хочется от БиБ. :)
Сталкивалась раза три-четыре (это их шаблонное сообщение и ответы будут шаблонные).
Варианты такие:
1. Не соглашаться и просить выкинуть другие игры вместо предложенных. В этом случае они отвечают, что предложенный ими вариант оптимальный и по другому нельзя.
2. Согласится и выкинуть из посылки, то что они предлагают. В этом случае придет письмо, в котором они спросят о способе возврата части денег (назад на карточку или подарочный купон).
3. Выбрать еще пару игр и докинуть их к заказу, тогда все вместе отправят в одной (самой большой) коробке.
Чёрт, жду ответа от них - но если всё будет так, отменю заказ и попробую написать про это на БГГ.
Ага, есть у них такая приблуда. Когда слал сюда, то сталкивался раньше. При пересылке по штатам такого не было ни разу.
Писать им бессмысленно. А так, x_master05 все правильно разложил: или добиваешь в заказ еще чего-нибудь, или отменяешь нафиг.
Фиг его знает в чем там прикол. Вроде и коробки у них есть большие, и наполнитель туда сыпят, когда надо. Видимо, за маленькие у них поборы меньше на почте, вот они и экономят.
А Сёгун действительно неформатная коробка. Кстати рад, что он появился снова, а то зимой обещали, тянули, но не выпустили очередной тираж.