Когда кто-то писал о проблемах связанных с почтой России и возможных способах их решения я тихо сидел в уголке. У меня никогда не было проблем с этой организацией. Один сломанный CD не в счет. Я повторял как мантру: у меня все будет хорошо... Вчера я окончательно разобрался в своих многочисленных заказах, оплатах, отправках и получениях за последние два месяца. Результат поверг меня в ужас. Три муз.CD, купленных на eBay и отправленных более двух месяцев назад из разных мест просто исчезли. Более того, попытки выяснить трекинг-номера ни к чему не привели. У таких типов посылок их просто нет. Далее в неизвестном направлении убыла посылка с ВВ в двух коробках. Дата отгрузки 25 декабря. Первая коробка была растаможена месяц назад и более нигде не появлялась. Вторая вышла из США и исчезла. Две покупки с BGG Market оплаченные и отправленные в самом начале января неизвестно где... И последнее: через три дня истекает 45и дневный срок еще одной покупки с eBay (снова три аудио CD). Самое время обращаться в защиту покупателей. Это вообще как понимать? Что происходит то?
Спакуха, ньюир почта стайл) До меня только-только доходят одна за одной мелкие посылки, заказанные в начале декабря (2 месяца то бишь уже). Если нигде ошибок нет, то притащат и остальное. Вопрос - когда это будет, эх.
Всё, конечно, может быть. Почта России это вообще, надо признать - рулетка. Но надежду советую не терять, коли даже в моём случае наметился прогресс.
У меня сегодня ровно 80-ый день ожидания посылки с Кулстафф (так что Ваши 45-ть - это цветочки:)). Заказ от 25 ноября, ни строчки о нём не было известно с 9 декабря. Следующее обновление трекера произошло 10 февраля. Теперь всё обновляется каждый день и посылка видимо вот-вот дойдёт. Но нервов, конечно, это стоило...
Опять же в каком виде она дойдёт - теперь это главный вопрос. Посылка тоже шла за каким то лешим через непонятные страны, в пути менялись номера трекеров и т. д.
Особо интересна в этом смысле реакция магазина. 2 месяца полного неведения все менеджеры Кулстаффа сохраняли нордическое молчание и на множество моих писем, с просьбой хотя бы какого нибудь разъяснения ситуации, стойко молчали. Какова же была забава, когда сразу после появления 10-ого числа строки в трекерах почтовых сайтов США и РФ, весь коллектив КулстаФфА (от Кори до Кэрри) стал сразу таким общительным - за вчерашний день ребята прислали мне сразу 4 ответа (по 2 каждый). И первой "новостью", которой они меня "осчастливили" была - появление строки от 10 числа на указанных сайтах. Как будто я сам этого ТЕПЕРЬ УЖЕ не вижу. Но ведь так приятно изображать из себя учтивость, когда ситуация стала проясняться и без Вашего участия. В общем, клоунада! Лучше бы уж молчали до конца - сохраняли марочку: "а мы тут ни при чём".
А на счет такой "мелочевки" как CD, тут, конечно, Вам можно только посочувствовать. Как в одном из фильмов говорилось: "Мы тут микроскопом расстояния мерили, а они его Камазом..."
Было крайне интересно, в этом году обещания будут или скромно промолчат? Отнюдь. Вот Вам очередное "водители Ларионов и Кутько досрочно перевыполнили бой тары в пути и приказали долго жить...". Всё по профессору Жванецкому:
- Очень жаль, что мы так и не услышали начальника транспортного цеха! - ...да и хрен с ним!
Новогоднее шоу. Стабильно. Каждый год. В одно и тоже время.
При всем моем не уважении к государственным компаниям, хочется все же для объективности отметить, что моя последняя посылка с кулстафа, отправленная 30 ноября, через 10 дней импортировалась в Москву, за 2 дня преодолела таможню и сортировку и уже на пути к моему почтампу. Это вполне летние показатели.
"А теперь мы послушаем начальника транспортного цеха!" В целом работой почты доволен, много радовала, ничего не потеряла (!), пару раз месяц-полтора доставляла)
Добавил в тему линк на информацию на почте России. А следом за рапортом вывесили ещё и вот это: http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=7568
Конечно! Они будут знать где посылки с айфонами и "терять" только эти посылки , не отвлекаясь на ненужный им картон и миньки :-) Вижу только пользу в рентгене :-)
"привлечение дополнительного штата операторов" - видимо их привлекают на войну с сайлонами, потому как у нас в отделении операторов стало в 3 раза меньше и почта перешла на "усиленный режим" с 11:00 до 17:00 с часовым перерывом на обед))) Почта России готова к Новому году - ее сотрудники начинают отдыхать с 1 декабря...
Ничего, у нас почтовое отделение работает так уже год с лишним. К тому-же, частенько с "двойным плавающим расписанием" - когда на двери висит два расписание работы и даже сотрудники не могут точно сказать, когда и по какому работают... =)
Зато как растет скилл, Антош! :-))). Не по дням а по часам :-). Извещения - сами забираем, дикие очереди - выстаиваем, к расписанию, точнее, его отсутствию - приноравливаемся. Эээхх!
Новость улыбнула, потому что почтовый адъ уже начался. Статистика штука суровая и на разных трекинговых сайтах легко увидеть, что очень много посылок с экспортом конца ноября не попали в Россию.
К примеру sms-track.ru говорит нам, что за последние 2 недели среднее время между Экспортом и Импортом (US->RU) стало 9 дней (сколько там по нормам авиапочты?)
"...97% поступившей в нашу страну в пиковый период международной почты было обработано в установленные сроки, 2,5% — с замедлением до 2-х дней, 0,5% — с замедлением более 2-х дней..."
Видимо посылки настольные попали именно в жалкие 2,5% не успевших прибыть и опоздавших более чем на... 2 дня. Умора.
Но есть и подвох: честно пишут в самом конце анонса, что результаты прошлого года достижимы и в этом году. lol
Когда кто-то писал о проблемах связанных с почтой России и возможных способах их решения я тихо сидел в уголке. У меня никогда не было проблем с этой организацией. Один сломанный CD не в счет. Я повторял как мантру: у меня все будет хорошо... Вчера я окончательно разобрался в своих многочисленных заказах, оплатах, отправках и получениях за последние два месяца. Результат поверг меня в ужас. Три муз.CD, купленных на eBay и отправленных более двух месяцев назад из разных мест просто исчезли. Более того, попытки выяснить трекинг-номера ни к чему не привели. У таких типов посылок их просто нет. Далее в неизвестном направлении убыла посылка с ВВ в двух коробках. Дата отгрузки 25 декабря. Первая коробка была растаможена месяц назад и более нигде не появлялась. Вторая вышла из США и исчезла. Две покупки с BGG Market оплаченные и отправленные в самом начале января неизвестно где... И последнее: через три дня истекает 45и дневный срок еще одной покупки с eBay (снова три аудио CD). Самое время обращаться в защиту покупателей. Это вообще как понимать? Что происходит то?
Это новогодний завал. Тут срок доставки легко может увеличиться в 1,5-2 раза
Это отголоски новогоднего аврала. Делать нечего - остается ждать. Доедут.
На почте тоже работают люди. И им таки тоже хочется послушать музыку.
Спакуха, ньюир почта стайл) До меня только-только доходят одна за одной мелкие посылки, заказанные в начале декабря (2 месяца то бишь уже). Если нигде ошибок нет, то притащат и остальное. Вопрос - когда это будет, эх.
Всё, конечно, может быть. Почта России это вообще, надо признать - рулетка. Но надежду советую не терять, коли даже в моём случае наметился прогресс.
У меня сегодня ровно 80-ый день ожидания посылки с Кулстафф (так что Ваши 45-ть - это цветочки:)). Заказ от 25 ноября, ни строчки о нём не было известно с 9 декабря. Следующее обновление трекера произошло 10 февраля. Теперь всё обновляется каждый день и посылка видимо вот-вот дойдёт. Но нервов, конечно, это стоило...
Опять же в каком виде она дойдёт - теперь это главный вопрос.
Посылка тоже шла за каким то лешим через непонятные страны, в пути менялись номера трекеров и т. д.
Особо интересна в этом смысле реакция магазина. 2 месяца полного неведения все менеджеры Кулстаффа сохраняли нордическое молчание и на множество моих писем, с просьбой хотя бы какого нибудь разъяснения ситуации, стойко молчали. Какова же была забава, когда сразу после появления 10-ого числа строки в трекерах почтовых сайтов США и РФ, весь коллектив КулстаФфА (от Кори до Кэрри) стал сразу таким общительным - за вчерашний день ребята прислали мне сразу 4 ответа (по 2 каждый). И первой "новостью", которой они меня "осчастливили" была - появление строки от 10 числа на указанных сайтах. Как будто я сам этого ТЕПЕРЬ УЖЕ не вижу. Но ведь так приятно изображать из себя учтивость, когда ситуация стала проясняться и без Вашего участия. В общем, клоунада! Лучше бы уж молчали до конца - сохраняли марочку: "а мы тут ни при чём".
А на счет такой "мелочевки" как CD, тут, конечно, Вам можно только посочувствовать. Как в одном из фильмов говорилось: "Мы тут микроскопом расстояния мерили, а они его Камазом..."
А я испугалась и не стала заказывать игру Плоский мир с Ебея. Решила что за месяц из Англии может не дойти. Может зря я..хех...
Было крайне интересно, в этом году обещания будут или скромно промолчат?
Отнюдь. Вот Вам очередное "водители Ларионов и Кутько досрочно перевыполнили бой тары в пути и приказали долго жить...".
Всё по профессору Жванецкому:
- Очень жаль, что мы так и не услышали начальника транспортного цеха!
- ...да и хрен с ним!
Новогоднее шоу. Стабильно. Каждый год. В одно и тоже время.
При всем моем не уважении к государственным компаниям, хочется все же для объективности отметить, что моя последняя посылка с кулстафа, отправленная 30 ноября, через 10 дней импортировалась в Москву, за 2 дня преодолела таможню и сортировку и уже на пути к моему почтампу.
Это вполне летние показатели.
я вам очень завидую...
Я и сам не раз хвалил обычную почту России. Тем более на фоне ЕдрёнаМатрёнаСёвиз (ЕМС) она блистает как алмаз в оправе. :)
НО, начиная с середины декабря "Show must go on!"
Они каждый год рапортуют от готовности, приводят цифру 2,5% и т.д. И т.п.
Зачем? Капкан что ли на интернет покупателя ставят???
+1, то же самое.
"А теперь мы послушаем начальника транспортного цеха!"
В целом работой почты доволен, много радовала, ничего не потеряла (!), пару раз месяц-полтора доставляла)
Добавил в тему линк на информацию на почте России.
А следом за рапортом вывесили ещё и вот это:
http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=7568
Верю в рентген-установки во Внуково - с их покупкой все лоботрясы из почтовых пунктов будут работать, разумеется, намного быстрее и качественнее.
Конечно! Они будут знать где посылки с айфонами и "терять" только эти посылки , не отвлекаясь на ненужный им картон и миньки :-)
Вижу только пользу в рентгене :-)
А у меня перед прошлым НГ посылка за 2 дня от таможни до выдачи прошла, так порадовали!
"привлечение дополнительного штата операторов" - видимо их привлекают на войну с сайлонами, потому как у нас в отделении операторов стало в 3 раза меньше и почта перешла на "усиленный режим" с 11:00 до 17:00 с часовым перерывом на обед)))
Почта России готова к Новому году - ее сотрудники начинают отдыхать с 1 декабря...
Ничего, у нас почтовое отделение работает так уже год с лишним. К тому-же, частенько с "двойным плавающим расписанием" - когда на двери висит два расписание работы и даже сотрудники не могут точно сказать, когда и по какому работают... =)
Зато как растет скилл, Антош! :-))). Не по дням а по часам :-). Извещения - сами забираем, дикие очереди - выстаиваем, к расписанию, точнее, его отсутствию - приноравливаемся. Эээхх!
Новость улыбнула, потому что почтовый адъ уже начался. Статистика штука суровая и на разных трекинговых сайтах легко увидеть, что очень много посылок с экспортом конца ноября не попали в Россию.
К примеру sms-track.ru говорит нам, что за последние 2 недели среднее время между Экспортом и Импортом (US->RU) стало 9 дней (сколько там по нормам авиапочты?)
от месяца до недели назад выехали 5 посылок из Китая, ни одна пока не импортировалась, так что не очень они пока справляются
как ни странно,но посыли оперативно приходят -25 числа заказ - 10 числа уже извещение.
"...97% поступившей в нашу страну в пиковый период международной почты было обработано в установленные сроки, 2,5% — с замедлением до 2-х дней, 0,5% — с замедлением более 2-х дней..."
Видимо посылки настольные попали именно в жалкие 2,5% не успевших прибыть и опоздавших более чем на... 2 дня. Умора.
Но есть и подвох: честно пишут в самом конце анонса, что результаты прошлого года достижимы и в этом году. lol