Плюсую. И хотелось бы узнать о фанатских сценариях на великом и могучем.

Курьер и должен быть вежливым, это как бы его работа и стандарт отрасли. За доставку в срок, повторюсь, им платят.
Хвалить нужно за выдающееся качество или приятные бонусы. Пример если таксист ездит по правилам и хорошо знает город, он молодец, но это его работа. Если в машине есть аукс и он готов по дороге заехать в макавто, это 5 звёзд и положительный коммент.
И да человек которому платят за услугу или товар, именно что ДОЛЖЕН (естественно в рамках оплаченного)

Вы не поверите, но транспортным кампаниям платят за качественную доставку груза) Хвалить за то что не "не налажали" никого не нужно. А вот ругать за очевидно плохое качество услуг надо.

Вообще, продавец должен извиниться. В физических магазинах не зря есть книга жалоб и предложений, официально между прочим регистрируемая. В ней почему-то не пишут: Гыгы покупан л**.
Человек уже отдал свои деньги, это не консультация и не переписка на анонимных форумах для девочек. Есть такое понятие, как деловая этика.

Так писательнице не нужен баланс. Ее способность напрямую направлена на определенную группу контактов.
А в своем первом комменте, я как раз написал, что по правилам кубик добавлять можно, но в данной ситуации я бы его не использовал.