-AdRiver-

За что я люблю FFG

Liftier написал 5 лет назад: # скрыть ответы

А вот мне FFG ответили что поддержки игры в нашей стране нет. Пришла фигурка в Imperial Assault с отломанными ногами. Не выслали. Пришлось клеить.

WildWespe написал 5 лет назад: #

Фантастика какая-то((

darkstrelok написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Странно. Может что-то поменялось? Мне сыщиков для MoM без проблем выслали.

GamerXXX написал 5 лет назад: #

Тоже самое. Двух монстров без проблем выслали и карточки из POD дополнения с плохой вырубкой.

Kamishe написала 5 лет назад: #

Аналогично месяца 4 назад (фигурка от подставки отломалась). При этом до этого раз 5 пересылали бракованные компоненты (в основном как раз поломанные миниатрюрки).

pr0FF написал 5 лет назад: # скрыть ответы

FFG не может обслуживать игры по сторонним лицензиям в несогласованном регионе. Лицензию на игры по SW в РФ+СНГ они(FFG) себе явно не приобретали, потому и ничего поделать не могут, ибо это формальный повод нарушения лицензии.

WildWespe написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Мне то для SW (точнее винга) досылали без проблем!

pr0FF написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Это юридические тонкости. Может на X-Wing сие не распространяется, может новые положения по лицензии(недавно перезаключения были), может еще что-то нам неведомое.

Slovesny написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Мне для Imperial Assault, вернее генерала Вейса, без проблем в Украину выслали часть миниатюры.

pr0FF написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Одному товарищу с BGG в Нидерланды тоже отказались высылать по той же причине(не обслуживание региона). Так что все довольно запутанно

terjul написала 5 лет назад: # скрыть ответы

В Нидерландах свой дистрибьютер FFG и я уже сталкивалась с этими ребятами по другому вопросу. Очень трудно с ними работать. Может этот товарищ именно на них налетел?

pr0FF написал 5 лет назад: #

Как раз наоборот, писал в головной сервис, ему отказали.

Bazuk написал 5 лет назад: #
Плюсую

Ффг отличные ребята. Мне все заменяли, даже по играм уже не указанным в каталоге.
Да дорого, но поддержка и клиентоорентированность у них на высоком уровне.

Surrender написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Сервис. Ничего не скажешь. Хотя, мне HW недавно тоже очень оперативно ответили и сказали,что вышлют новые компоненты взамен бракованных. Наши компании тоже понемногу выходят на качественный уровень.
Оффтоп: Хорошая рэковая стойка сзади и кусочек комбика слева :D

Soundheart написал 5 лет назад: #

Ага! Я ждал знатока, который скажет про комбик :D.

А я Мир Хобби и не хотел тут с кем-то сравнивать. Они всегда всё меняют быстро и качественно, у меня к ним вообще никаких претензий.

G1zMO написал 5 лет назад: #

Больше года назад мне Хобби ворлд прислали фигурку для рунбаунда, которую съела собака, без особых возражений и вопросов выслали, я остался доволен

WildWespe написал 5 лет назад: #

Да, поддержка у FFG работает. В купленном Viper'e для Винга не хватало ножки на которой стоит модель - без вопросов прислали. Косяки у всех бывают, вопрос в том, как на это производитель реагирует.

sputnik1818 написал 5 лет назад: # скрыть ответы

CGE - чехи накосячили с жетонами в Алхимиках. Во всей партии. И всем слали целую гору компонентов
https://instagram.com/p/xhqaXXg6UN/
Похвально, конечно, желание угодить клиенты. Я бы сказал, что не одобряю подобный подход... Перевод бумаги, краски, денег на пересылку.

scafandr написал 5 лет назад: #

Минусы подобных ляпов имени разработчика - пока они занимаются устранением своих ошибок, новые тиражи задерживаются. В частности, в Эссеновских копиях Through the AGes не было какого-то рулбука. Сейчас печатается рулбук, и пока они не сделают это и не разошлют каждому, кто купил игру без рулбука, допечатки тиража не будет.

Ksedih написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Чего ты радуешься, они ж тебя как липку обдерут: за два-три года все деньги спустишь на новые жетоны к Runebound-у.

p.s. Они хороши, как и много лет назад, независимо от новых нравящихся/ненравящихся моделей распространения.

Soundheart написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Да спущу, а они мне миньку какую-нибудь заменят, я опять обрадуюсь и буду дальше тратиться :D

Собственно насчёт моделей... Первый Battlelore не был ли самым бесполезным финансовым вложением? Какой толк был от всех этих новых армий, если ты даже при гении тактики терял 5 каких-то забытых на фланге отрядов и проигрывал? Да ещё и с половиной одинаковых минек в новых армиях?

И вот ребята выпускают вторую редакцию. Я до сих пор восхищаюсь, как можно было настолько круто дать серии то, что хотели сами игроки. FFG, браво. И я готов покупать новые армии но с уникальными юнитами, пусть даже и дорого.

P.S. Собираюсь на Настолкомании делать серию видеобитв.

Dilnok написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Это получается они тебе брак, а ты к ним с жалобой, потом они тебе высылают как надо и ты счастлив вдвойне.
Все верно говорят, хочешь сделать хорошо, сделай сначала плохо, а потом как было.

Soundheart написал 5 лет назад: #

Посыл в том, что они прислали БОЛЬШЕ, чем надо, даже не выясняя номер моей игры. Поэтому не сделай как было, получается, а сделай больше, чем было)

Ilych написал 5 лет назад: #

замечательная пословица! глубокая! не слышал раньше.

GamerXXX написал 5 лет назад: #

Ну да. Повреждения при доставке или отлёживании на складе интернет-магазина теперь считаются косяком компании-дистрибьютора? Мало ли что в последствии было с коробкой, может уронили уже купленную разок и молчат как партизаны. Компания пошла навстречу, за что была облита грязью. Браво!

Lexa_UKR написал 5 лет назад: #

У меня от дополнения к Battlelore 2ed у армии людей были сломаны аж 8 миниатюр. Ничего... Сегодня забираю с почты посылку с новыми миньками)
После Вашей записи у меня мысля проскочила, а вдруг мне прислали полный набор миниатюр?=)

G1zMO написал 5 лет назад: #

зарубежный саппорт как всегда хорош, ffg молодцы, им проще выслать пачку Тайлор или каких либо ещё компонентов, что бы не портить репутацию и что бы чаще появлялись подобные записи о том какие они молодцы

_Fil_ написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Да они просто узнали, что ты видеоблогер! А было на самом деле так:
Мл. спец. поддержки FFG: Сэм, тут пишет нам какой-то Дэнис из Раша, говорит у него бракованный тайл! Но я ему не верию, бекос все русские - обманщики! Да и игру он скорей всего купил на, как это у них называетсиа "блошиный ринок"
Ст. спец поддержки FFG: Посльющай менья, сынок, этот русский, Дэнис, я его знать, он может одним щелчокм пальца закрыть наш офис, лучше с ним не шути - отгружай все тайлы что у нас есть на складе!
p.s. Дэн, жди, скоро ещё три фуры тайлов приедут!

Soundheart написал 5 лет назад: #

XD
А кто ж их знает? Может так и было!