-AdRiver-
Solarius написал 10 минут назад к игре Кубарем по галактике: # Да. Считается
GambitX написал 12 минут назад к игре Кубарем по галактике: # "Во время подсчета ПО: Добавьте 1/3 общей стоимости ваших технологий (...
GeniusGray написал 16 минут назад к игре Ужас Аркхэма: Карточная игра: # В Ультра-Прошные Про-Фиты (которые как раз для ККИ выпускаются), карты...
GambitX написал 19 минут назад к игре Ярость Дракулы (3-е издание): # 1) Остаются в городе. Если при смене времени суток (закат/рассвет) нах...
Siar написал 29 минут назад к игре Runebound. Третья редакция: # да, на бгг есть такой хоумрул. Оно к тому же быстрее, чем каждый раз т...
С миру по нитке [25.05.2018]
Порция новостей из мира настольных игр.   В этом выпуске: Новинки издательс...
Опрос «Настольные игры сегодня»
Масштабное исследование индустрии настольных игр.
С миру по нитке [24.05.2018]
Порция новостей из мира настольных игр.   В этом выпуске: «Звезда» осенью 2...
Портал в мир приключений [24.05.2018]
Что происходит в мире настольных ролевых игр? Отвечаем.   В этом выпуске: Н...
С миру по нитке [23.05.2018]
Порция новостей из мира настольных игр.   В этом выпуске: Новинка издательс...

oranged

«Дорожные работы» в Аркхэме

24 октября 2012

Информация

добавить
игры Ужас Аркхэма
компании Hobby World
страна Россия
Дата: 24 октября 2012
Источник: Мир Хобби
Оценка пользователей
9.0539
-

В Россию прибыли изготовленные по заказу издательства «Мир Хобби» игровые поля для «Ужаса Аркхэма», поскольку в самом свежем издании игры были замечены их дефекты. Начиная с ноября, начнётся замена дефектных полей. Все хозяева «Ужаса Аркхэма» с браком игрового поля могут оставить заявку на замену, написав электронное письмо по адресу [email protected]. Жители Москвы смогут произвести замену, посетив один из официальных магазинов издательства.

 

Процитируем исходное обращение:

 

Дорогие игроки,

 

В этом году на жителей Аркхэма обрушились невиданные бедствия — в городе прошла зловещая выставка египетских артефактов и в некоторых районах города были обнаружены разломы земной тверди.

 

Нами были замечены дефекты игровых полей в части тиража последнего издания «Ужаса Аркхэма». Мы специально заказали допечатать дополнительные поля на оригинальном заводе Fantasy Flight Games и уже их получили.

 

Если в своей копии игры «Ужаса Аркхэма» вы нашли дефекты поля — напишите об этом на почту [email protected]. Начиная с ноября, мы будем производить замену полей на новые. Жители Москвы смогут заменить игровое поле в одном из наших магазинов (на м. Бауманская или м. Алексеевская).

Фото и видео

добавить
  • новые
  • популярные
свернуть все темы
Gloryhunter написал 5 лет назад: # скрыть ответы

По указанной почте пока никто так и не ответил.(

IvanSolncev написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Добрый день, возможно служба поддержки перегружена и вам ответят уже очень скоро, либо бывает такое, что письма попадают в спам. На всякий случай, вы можете отправить письмо с другого адреса (с @mail почта часто теряется)и на другой адрес: [email protected] Приносим извинения!

Ostap написал 5 лет назад: #

да, пиши на [email protected]
оттуда мне ответили довольно быстро. Жду теперь новое поле :)

KakTycGreen написал 5 лет назад: #

Пишу на оба адреса с 28ого ноября. Попросили выслать фото игрового поля. Отправил и с тех пор тишина. Все дальнейшие письма остаются без ответов. По поводу заказов отвечают, рекламу высылают, но стоит написать в теме письма "Замена игрового поля", и как проклятье какое-то - никаких ответных писем.

FPM2007 написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Бракованные поля будете продавать?

IvanSolncev написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Насколько я знаю, пока мы не планируем продавать компоненты отдельно. Тем более бракованные. :)

FPM2007 написал 5 лет назад: #

Если что, один желающий на брак у вас есть)

IvanSolncev написал 5 лет назад: # скрыть ответы
Замена брака

Мы заменяем любой брак в играх нашего производства, в том числе почтовой пересылкой за наш счёт. Не важно, где вы её приобрели. :) Достаточно написать письмо на [email protected] с описанием проблемы. В Москве можно обратиться в 2 магазина, на станциях метро Алексеевская и Бауманская.

GamerXXX написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Что по вашему входит в понятие "бракованный"?

IvanSolncev написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Конкретнее: мы восстанавливаем комплектность товара и заменяем компоненты, не соответствующие образцу или описанию.

rumatik написал 5 лет назад: # скрыть ответы

А почему мой вопрос, который я несколько раз задал по вышеуказанному и-мэйлу, упорно игнорируется? Вопрос был таков: можно ли мне обменять бракованные компоненты из второго издания? Там ошибки и на поле, и на картах, и на каунтерах! Логично было бы угодить и владельцам второго издания, не находите?

IvanSolncev написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Добрый день. К сожалению,по поводу замены компонентов второй редакции, вам следовало обращаться чуть более своевременно; на данный момент замена второй редакции не представляется возможной. Приносим извинения за неудобства.

rumatik написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Вы хотите сказать, что вы меняли поля, каунтеры и карты на всё аналоги без опечаток и с исправленным переводом?

IvanSolncev написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Повторюсь - мы восстанавливаем комплектность и заменяем компоненты, при наличии производственного брака. (карту союзника получили все :) )Исправить ошибки редактуры, если они имеют место, мы можем только в новых редакциях игры, поэтому такая замена не производилась.

rumatik написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Эх... А вообще, не принимайте близко к сердцу, это я вас так яростно троллю, в надежде, что вы всё-таки соберётесь и выкатите четвёртое издание без ошибок в тексте и брака на производстве! XD
P.S.: Перестаньте печатать поля-пазлы на дешёвом изогнутом картоне с бледной и размытой печатью! И это не просьба, а угроза! ;)

IvanSolncev написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Спасибо вам за доброе напутствие, мы будем очень стараться :)

rumatik написал 5 лет назад: #

Верю в вас! Удачи в будущих релизах!

dLyakin написал 5 лет назад: # скрыть ответы
Замена полей

Заменяют во всех коробках от МХ или только в тех, что были приобретены в фирменных магазинах МХ ?

pr0FF написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Вы осознаете, что невозможно отследить место приобретения?

rumatik написал 5 лет назад: # скрыть ответы

По чеку легко отслеживается :)
Но не думаю, что они до такого маразма дойдут: хорошее дело, сделанное наполовину хорошо - уже не хорошо.

tishina написал 5 лет назад: #

Думаю такого не будет)) Тем более у большинства покупателей и чеков то наверное уже нет, что никак не может служить причиной отказа в замене.

pr0FF написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Лично подарил 2 экземпляра УА. Чек? Номер заказа? Да они даже про Мир Хобби то не знают =)

sputnik1818 написал 5 лет назад: #

Кого вы ТАК на настолки подсаживаете?:)

Stereochild написал 5 лет назад: # скрыть ответы

И, судя по всему, предложение только для резидентов Дефолт-сити.

oranged написал 5 лет назад: #

С чего вы это взяли? Не только для москвичей.

EvG123 написал 5 лет назад: # скрыть ответы

У меня запросили фото сломанного поля и номер заказа.

Ответил, что покупал не в МХ. Жду ответа :)

dLyakin написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Отпишитесь тут плиз по результатам

EvG123 написал 5 лет назад: #

Хорошо

EvG123 написал 5 лет назад: #

Ответили из МХ. Поле пришлют по почте в ноябре. Т.е. нужно только фото сломанного поля.

Nelud написал 5 лет назад: # скрыть ответы

А фотку то отправил?

EvG123 написал 5 лет назад: #

Конечно

PaZZi написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Я у ффг когда то просил прислать недостающего в коробке дракона для Nexus Ops. Прислали ничего не спросив.

pr0FF написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Возможно известная проблема, вот и не спросили. С меня отсутствие руки у миниатюры Кейт из MoM просили засвидетельствовать фотографией.

PaZZi написал 5 лет назад: #

Ну видимо отсутствие компонента фотографией показать не получилось бы =)

SkAZi написал 5 лет назад: #

Нет, FFG действительно шлют замены без дополнительных вопросов. К нам пришла битая коробка Middlearth Quest, и там было 3 сломанных миньки, очевидно наша почта постаралась. Я описал проблему в обратной связи, все, что у меня переспросили — адрес доставки и через пару недель приехала замена на все 5 минек.

PaZZi написал 5 лет назад: #

Ну МХ видимо и так намучились с этим тиражом,чтобы слать поля всем кто хочет его обновить ))

EPMAK написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Молодцы, что сказать. Правильное решение. И карму себе подняли и гундёж должен прекратиться.

GamerXXX написал 5 лет назад: # скрыть ответы

Решение правильное, но мне вот очень интересно: будет ли идеальный Ужас Аркхэма? Когда им писали ошибки, то 5 ещё не написали (которые были найдены чуть позже, когда сверяли английские и русские карты). Вот если они там всё-всё исправят, то, возможно, даже куплю игру снова. Из-за ошибок играть было как-то невесело.

GamerXXX написал 5 лет назад: #

Ну хоть поле исправили - хоть что-то хорошее!