Можно было сначала в тестовом режиме сделать пару экземпляров и проверить качество. А потом уже пускать всю партию.

Ну, я не знаю... У ваших конкурентов, по крайней мере, насколько я помню, была возможность разбивки таких составных лотов. В общем, вам есть к чему стремиться)

Спасибо за ответы. Буду ждать игру

Да зажрались люди.
То их Почта не устраивает, то один умник на сайте персональных извинений ждёт, хотя ему каждую неделю разжёвывали откуда были непредвиденные задержки.
Оба проекта, в которых участвовал, прошли в целом адекватно. Ну задержали, ну отправят почтой, в чём проблема то? Игр мало? Посылки не получаете что ли?..
Какие ещё у кого претензии к проекту?

Информируйте людей о рисках.
Хороший пример. В разделе вопросы и ответы проекта "Брюгге" есть следующее:
"Когда я получу свою награду?
Если финансирование завершится успешно, "Мир Хобби" начнет процесс производства и игра появится на прилавках в октябре 2015 года (или даже раньше!)"
И вот тут я бы и рад встать на защиту КР, но вы по сути обещали игру в октябре и не выполнили его. Ножи и логистика никого не интересуют. Отсюда и претензии.
Фото были выложены иностранного издания игры без указания на этот факт.

Для наших людей со-финансирование незнакомая область. Да многие наслышаны про "этот ваш Кикстартер", но не знакомы с краудфандингом.

"Краудфандинг" - это не покупка по предоплате. Это вклад в неготовый продукт!
Вкладчик "делит" и риски (брак, поломки оборудования и т.п.) и должен отдавать себе отчет в том, что могут возникнуть задержки. Но ваша обязанность предупредить вкладчика об этом.
Если продукт не готов, то это значит любые фото этого продукта могут быть компьютерной моделью или прототипом. Финальный продукт может отличаться от представленного. Но ваша задача предупредить вкладчика об этом и задать рамки - насколько финальный продукт может отличаться от проекта по качеству, исполнению или наполнению.
В России вообще с логистикой не все в порядке. Но вам нужно максимально полно информировать соучастников проекта по способами получения конечного продукта, их достоинствами и недостатками.

Лично для меня все это само собой разумеющиеся вещи.
Я не переживаю из-за задержки игры - благо информировали о проблемах в ходе производства своевременно.
У меня много игр МХ в коллекции и знаю на какой уровень качества приходится рассчитывать. Брак и недоукомплектовка были. Опыт общения с поддержкой МХ имею.
С сервисом Почты России знаком.
Но я то имею опыт работы как с Кикстартером/Бумстартером, так и банальными предзаказами.

А вот для остального большинства - повторюсь - краудфандинг вообще, и связанные с ним риски в частности, это неизведанная территория. В последующих проектах обязательно уделите больше внимания возможным рискам. Это по отношению к вкладчикам будет честнее.

Однако информирование о рисках не означает что с себя нужно снять всю ответственность. Повышение качества. Контроль брака. Расширение способов доставки. Это все нужно делать.

Удачи!
С нетерпением ждем ролевой Патфаиндер.