Лавка игр редактировать

Makc34 написал 4 месяца назад: # скрыть ответы

Подскажите пожалуйста, Иниш в 2021 году выпускаться будет или нет?

mikhail2412 написал 4 месяца назад: #

"4. Иниш с Сезонами - поступление летом"

https://vk.com/wall-8375786_110664

5

GeniusGray написал полгода назад: # скрыть ответы

Новые требования от бухгалтерии.

Обратите внимание, на "новые правила бухгалтерии" по возврату средств.

Если раньше Лавка Игр возвращала деньги за предзаказ или оплаченные части рассрочки просто по письму, получая всю нужную им информацию непосредственно из заказа на сайте. То сейчас пришло вот такое письмо:

> Для процедуры возврата вам нужно написать заявление на возврат и прислать подписанный скан заявления.
> В заявлении нужно указать номер заказа, сумму, причину отказа, ваш ИНН и реквизиты карты с которой оплачивался заказ, а так же приложить чек.
> Рассмотрение заявление занимает до 10 рабочих дней.
> Просьба не удалять переписку в ответном письме.
> С Уважением,
> Владимир.
> Лавка Игр

Т.е., выходит, это только рассмотрение заявки. Могут и отказать. :)
И если с полностью оплаченной игрой, то вы хотя бы саму игру получите, если не сможете оформить возврат.
А вот деньги за частично оплаченные части рассрочки вы дарите Лавке Игр безвозмездно, выходит :) Даже на счет магазина не вернут.

Задал вопрос:
"Что происходит с оплаченными средствами за части рассрочки, если я не могу или не хочу больше участвовать в своем предзаказе?"

Получил ответ, тоже от "Владимир Лавка Игр":
"У нас не предусмотрены автоматические возвраты и без заявления бухгалтерия их не проводит."

Поэтому не удаляйте письма с чеками за заказы. :)

8

Dorn написал полгода назад: # скрыть ответы

А вы закон о защите прав потребителей читали, не? :)
Почитайте на досуге, много всего интересного узнаете...

GeniusGray написал полгода назад: #

Я читал, угу. Там много чего. Не подскажете, на что именно мне нужно там обратить внимание, исходя из контекста моего сообщения, что я недоволен нововведением Лавки?

6

Floky написал полгода назад: # скрыть ответы

Деньги вернут, сам недавно оформлял возврат, но процедура эта стала очень времязатратная. Похоже на перекладывание работы с бухгалтера на покупателя. Если рассрочка на дорогую игру, то придется прошерстить свою почту, скачать все чеки, приложить в обратном письме. Потом еще в онлайн банке нужно следить что по каждому чеку прошел возврат. Увидев, ваш комментарий решил проверить все ли деньги вернули, 4 чека из 6 обработали спустя 3 недели, придется напоминать. Десять раз теперь подумаешь прежде чем связываться с их рассрочкой.

GeniusGray написал полгода назад: #

Вот ровно те же самые мысли, на счёт желания связываться. И это касается не только рассрочки.

Если раньше можно было запрыгнуть в потенциально интересный проект, в нужности которого еще сомневаешься (и легко потом с него выйти, если вдруг передумал, или появился другой более значимый предзаказ), то сейчас, из-за новых правил, спокойнее будет вообще его пропустить и не участвовать.

2

petkal написал полгода назад: #

Та же история, не правильно мне посчитали, попросил вернуть оплаченую часть - и вот неделю уже жду рассмотрения просьбы на возврат. А я всего лишь хочу вернуть, чтобы снова сделать заказ в их же магазине,,, и вот такая канитель)) Глен Мор 2)) И вот этот владимир почту читает наверное раз в неделю, все с него надо вытягивать. А есть контакты руководства какие, можете с личку скинуть?

13

HenIchaer написал 2 года назад: # скрыть ответы

Мнение

Очень противоречивые у меня мысли о данной компании.
С одной стороны - я сильно рад, что локализация настольных игр принимает промышленный масштаб. И "Лавка" даёт возможность поиграть в хорошие игры, не заглядывая через каждые пять слов в переводчик.
С другой, работает компания откровенно халтурно. Ошибки, неточности, опечатки - этого добра навалом. Втроём сидели, пытались понять, как работает навык Елены во "Владыках Эллады". Пришлось гуглить, ползать по англоязычным форумам. Право, я не знаю, что лучше: играть на английском или с таким переводом. Английский я понимаю лучше, чем такой русский.
Обратная связь страдает. "Колонии" к "Покорению Марса" ориентировочно в ноябре должны были поступить (то ли на склад, то ли покупателям), судя по информации в со страницы предзаказа. И ни ответа, ни привета. Задаю вопрос письмом - тишина.
Дополнение ко "Владыкам Эллады"... Я сделал предзаказ, и получу его только в феврале-марте...

Ребята, вы молодцы. Вы делаете хорошее дело. Но как-то, извините, кривовато у вас получается.

hickname написал 2 года назад: #

Дополнение на других языках тоже выйдет в следующем году, тут вины Лавки нет.

12

Lavkaigr написал 2 года назад: # скрыть ответы

Такс. Поехали.
1. "Работает компания откровенно халтурно". Вы сейчас про все наши проекты или про Владык? Да, с Владыками случилась тех. накладка, о причинах возникновения которой я умолчу, и были допущены опечатки, которые мы сейчас перепечатываем и все разошлем бэкерам и в магазины. Вопрос, в общем, в работе.

2. Колонии отправляем уже в начале недели. Вся обратная связь происходит через нашу группу ВК, имейлы, телефон или личные сообщения в ВК или Тесере (Страница предзаказа после завершения кампаний уходит в архив). Пост о Колониях был буквально вчера.

3. Речь видимо идет о террейн паке. Мы поставили половине предзаказавших их, но больше у поляков нет на складе. Тут либо ждать, либо вернем деньги.

7

HenIchaer написал 2 года назад: # скрыть ответы

1) Цели запоминать все, что встречалось, у меня, конечно, нет. Но вот то, что запомнилось из последнего - корпорация "Celestic" из дополнения к ПМ.
Товарищ полколоды перебрал, пытался найти карты с метками аэростатов. Рыдал, как дитя, насилу успокоили.
И наиболее "страшны" не явные косяки - они сразу бросаются в глаза. А неоднозначный и неточный перевод, который можно трактовать двояко. Притом, чаще всего оригинал абсолютно конкретен.

2) Красочные картинки, журналы и подробная информация у вас только на страницах предзаказа. Ни на Тесере, ни на странице в магазине этой информации нет. Простите, я не ВКонтакте игру покупаю, туда и не хожу.

3) Да, о нем. Знай я раньше, что так будет - заказал бы с, условно говоря, кулстафинга. Сейчас уж лень заморачиваться.

4

Lavkaigr написал 2 года назад: # скрыть ответы

Думаю все споры изначально неконструктивны, поэтому лучше вернуться к эффективному диалогу, поэтому обсудим пункт 3. Сегодня пришли позитивные новости, и возможно привезем раньше, выясняем. Скоро будет информация.

HenIchaer написал 2 года назад: #

Есть ли информация о сроках доставки?

8

Ifikl написал 2 года назад: # скрыть ответы

Ну, работает ЛИ лучше многих. Но проектов стало много, и качество перевода да, упало...

7

Lavkaigr написал 2 года назад: # скрыть ответы

не упало, тут просто кое-что произошло, поэтому чутка проморгали эти опечатки, но уже всё перепечатываем

15

Novichek написал 2 года назад: # скрыть ответы

"Не упало, тут просто кое-что произошло") это просто 5.

away написал 2 года назад: #

гениальнейшее обьяснение. браво, лавка))))

deleted13 написал полтора года назад: # скрыть ответы

"не все -ок, но вы держитесь!".(с)

сегодня прошу сообщество не закрывать глаза или вписать "+" только потому что -15-20% сэкономили- но вам не продать за полную рыночную то что у них предзаказали, как бы не хотелось выиграть на этом.!

нельзя просто такие же (%) деньги брать, и при этом писать "не все -ок, но вы держитесь!".(с)
лавкаигр худшая компания "локализатор" в рф! и не старается исправить свои косяки!
а тупо оправдывает свои действия "так надо было, разглашать не могу".
можете выложить на меня компромат но я не удалю пост.
сегодня всех попрошу быть максимально строгим к тому чей бизнес поддержили хотя бы "десятью копейками".
все вспомните как цыганка плюет вам в след если ей всего рубль сунешь".

10

hickname написал полтора года назад: #

Вы кажется перепутали страницы - про Фабрику Игр пишете на странице Лавки Игр.

SteelAdder написал полгода назад: #

перепечатываете, отлично, но не для тех, кто получил игры с дикими косяками на руки. Если им только исправления за бесплатно в качестве извинения не рассылали.

Rpz_Satellite написал полтора года назад: # скрыть ответы

Диалог об игре "Покорение Марса"

Вкратце: Я попробовал заказать сабж на сайте ну и собственно переписка....
Читаем снизу вверх.
-------------------------

Хорошо, я отменил заказ

11.12.2019, 16:47, "*******@mail.ru" <*******@mail.ru>:
> Добрый день.
> Я планировал по приходу игры приехать в магазин и при получении и проверке
> оплатить!
>
> Михаил.
>
> Добрый день,
>
> Сейчас на игру Покорение Марса собираем предзаказы, поставку ожидаем на
> следующей неделе.
> Для этого требуется предоплата.
> Ссылку на оплату заказа я вам отправил.
>
> --
> Просьба не удалять переписку в ответном письме.
> С Уважением,
> Владимир.
>
> Лавка Игр

--
Просьба не удалять переписку в ответном письме.
С Уважением,
Владимир.

Лавка Игр

-----------
Так понимаю я был послан ибо в условиях заказа не были ни слова о предоплате...

Mistero написал полтора года назад: # скрыть ответы

В условиях ПРЕДЗАКАЗА. И да, там написано, что с вами свяжется менеджер для обсуждения условий предзаказа.

Rpz_Satellite написал полтора года назад: # скрыть ответы

Именно для обсуждения, а не для однозначного заявления о предоплате и снятия заказа без моего отказа от оплаты. Я, насколько можно видеть, всего лишь написал о своих планах а не об отказе...

8

Justik написал полтора года назад: #

http://www.lavkaigr.ru/pay-info/

"Для оплаты заказа в нашем магазине вы можете воспользоваться одним из двух способов:
- Оплата при получении (только для заказов, все позиции которого в наличии на складе);

...

Позиции с отметкой "Предзаказ" отсутствуют на складе и после подтверждения менеджером о возможности привезти под заказ требуют полной предоплаты."

2

Krakatau написал полтора года назад: #

На отзывы главное чтобы мозгов хватило, для остального не обязательно)

MacTire написал полтора года назад: #

Мне думается, в таких случаях лучше выражаться менее двусмысленно. Мне Ваша переписка так же выглядит, что Вас не устроили условия (но на то он и предзаказ, чтобы быть с предоплатой).
Ну и так то ничто не мешало просто там же написать "нет, вы меня не так поняли, я готов внести предоплату", если это так, к чему же тут этот пост? Никто Вас не посылал, Вы сами узнав условия, сказали, что рассчитывали на другие, и ни слова не добавили о том, что всё равно согласные на текущие. Лавка то тут причем? Выражайтесь чётче, и будет счастье.